LC Waikiki Müşteri Hizmetleri alışveriş

LCW internet sitesi üzerinden dün birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra bu alışverişten tamamen vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim. Sipariş numaram 5511******210. Sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor fakat buna rağmen hesabımda ya da sipariş detayla...

LCW uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde, 2511290800723 numaralı siparişi aynı gün teslimat seçeneği ile verdim. Uygulamada, 14:00’e kadar verilen siparişlerin 149,99 TL ek ücret karşılığında aynı gün 23:00’e kadar teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu nedenle bu hizmeti tercih ettim ve ...

LCW’nin online alışveriş sisteminden verdiğim 251*****01029 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, doğru ürünü yeniden göndereceklerini ve kargo çıkışının yapıldığını söylediler; ancak daha sonra ürünün aslında gönderilmediğini belirtti...

LCW’den 22.11.2025 tarihinde internet üzerinden kapüşonlu uzun kollu bir Hoodie siparişi verdik. Siparişimiz 26.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında mağazadan teslim alındı. Ürünü açtığımızda, tişörtün sanki daha önce giyilmiş gibi olduğunu, üzerinde siyah pamukçuklar oluştuğunu ve belirgin şekild...

LCW online mağazadan kadın bot satın aldım ve ürünün iadesini yaptığım halde iki gündür ödediğim ücret kredi kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz bir dönüş aldım ancak iademin neden onaylanmadığı veya ödemenin neden yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. H...

Yaklaşık 1 aydır, A*** isimli başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan LCW alışverişlerine dair kargo takip ve teslimat mesajlarını kendi telefon numarama alıyorum. Mesajlarda “5511*******91 numaralı LC Waikiki gönderisi Ay******* Ka** Ön* (Kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde bildirimler yer alı...

LCW'den süet bir ceket aldım ve yanında iki ürün daha (pantolon ve etek) sipariş ettim. Paketimi açtığımda ceketin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ceketi tekrar göndermelerini istedim, ancak inceleme yapacaklarını söylediler ve beş gün bekledim. Sonrasında gelen e-postada, ince...

LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

16.11.2025 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2511161200655 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde toplam 16 adet ürün bulunuyordu. 20.11.2025 tarihinde ise Hepsijet aracılığıyla 5511*******72 sevkiyat numaralı bir paketimin geleceğine dair hem LCW’den hem de Hepsijet’ten mesaj aldım. Kargo eli...

17 Kasım’da LCW internet sitesinden çocuğum için yaklaşık 6.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve aciliyeti olduğu için erken teslimat seçeneğini tercih edip 100 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 2511172300692. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom h...

8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...

13/11/2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511132201292 numaralı siparişimde kravat mendil takımından 6 adet sipariş verdim. Siparişim Hatay/Altınözü adresine teslim edildi. Ancak 3 takımda mendil eksik olarak gönderildi. Toplam sipariş tutarım 1815,69₺ olup, kravat ve mendil setlerine öde...

LCW’den, biri İstanbul Fatih Fevzi Paşa Caddesi’indeki mağazadan, diğeri ise Historia AVM mağazasından olmak üzere aynı modelden iki adet LCW Jeans kot pantolon aldım. Pantolonları yaklaşık 1,5-2 ay önce satın aldım ve aldıktan 15-20 gün sonra, yıkama talimatlarına uygun şekilde, sadece birer kez gi...

+5

LCW online sitesi üzerinden 2.064 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürün elime ulaştığı gün Kırıkkale Merkez Podyum Alışveriş Merkezi LCW mağazasından iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında, ücretin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ...

13 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasındaki Çark etkinliğinden CRKSS5PP6W550 kodlu kuponu kazandım. Kuponun 13 Kasım saat 08:00’e kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. 8.237 TL tutarındaki alışverişimde, sepette ödeme ekranında kupon kodunu girdiğimde 'Katılım şartları sağlanamamıştır' hatasıyl...

25 Ekim tarihinde Eskişehir Vega AVM LCW mağazasından yaklaşık 350 TL’ye çocuk sweat satın aldım. Ürünü ilk yıkamamın ardından, tek kol hariç tüm bölgelerinde belirgin bir renk değişimi oluştu. Fişim yok ancak alışverişe ait kart harcamam mevcut. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başv...

LCW uygulamasından Vision peluş yakalı kadın süet mont (CRKKUWPP9AU60) almak istiyorum. Bugün üç kez denememe rağmen %60 indirim kuponumu kullanamıyorum. Kuponu 'Çark' kampanyasından kazandım. Siparişi tamamlama aşamasında 'Katılım şartı sağlanmadı' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ürün sepete ekl...

02.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylanpark AVM’de bulunan LCW mağazasından iki ürün satın aldım. Ürünlerin barkod numaraları 8684685101393 ve 8684686259109’dur. Alışveriş sırasında telefon numaramı (son 4 hanesi: 7014) ilettim ve ödeme işlemini nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünleri hediye olarak al...

15 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510152302502 numaralı siparişimle aldığım W5HH30Z8 kodlu kase ve W5H163Z8 kodlu bardak ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim 20 Ekim 2025’te teslim edildi. Kase ayıplı geldi, bardak ise ilk yıkamada tamamen soyuldu. Ürünleri kullanmadan önce fo...