to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; ancak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine hesabıma kupon tanımlayabileceklerini söylediler; ben de buna razı oldum.
Bugün tekrar alışveriş yapmak isterken aldığım üründe problem olduğu için siparişi iptal ettim ve bu kuponu farklı bir alışverişimde kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, kuponun tek seferlik olduğunu, sipariş iptal edildiği için artık hem kuponu hem de paramı kullanamayacağımı söylediler. Yani eksik ürün gönderip, ödememi kupona çevirip, sonra da kuponu iptal etmiş oldular ve şu anda kendi ödediğim parayı kullanamıyorum.
Eksik ürün gönderilmesiyle başlayan bu süreçte hem mağdur edildim hem de param kullanım dışı bırakıldı. Ödemesini yaptığım tutarın tercihen hesabıma iade edilmesini ya da en azından yeniden kullanılabilir bir şekilde kupon veya bakiye olarak tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
LCW online sitesinden yaptığım alışverişte bana eksik ürün gönderildi. Bunun üzerine, talebim üzerine beni arayıp ürünün eksik parçasının ücretini kupon olarak tanımlayacaklarını söylediler. Tanımladılar fakat yanlış beden ürün tercihimden dolayı siparişi iptal ettim. İptal ettiğim için kuponumun ya...
28 Aralık tarihinde LCW online üzerinden çocuk giyim alışverişi yaparken yanlış beden seçtiğim için siparişi iptal ettim ve aynı ürünü tekrar almak için yeniden sepete girmek istedim. Ancak bu işlem sırasında kullandığım kupon bir anda sistemden silindi ve tekrar kullanılamaz hale geldi. Sonuç olara...
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...
LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı. Durumu fark...
Yorumlar