to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasında hesabıma Ocak başında, 1 Nisan’a kadar geçerli olacak şekilde %50 indirim kuponu tanımlanmıştı. Kupon, tüm alışverişlerimde kullanabileceğim şekilde görünüyordu ve ben de buna güvenerek ailem için alacağım ürünleri erteleyip bu kuponu bekledim.
Bugün ürünleri almak için uygulamaya girdiğimde, önce kuponun görünmediğini fark ettim, ardından yeniden tanımlandığını ancak indirim oranının %50’den %15’e düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya koşullarının değiştirildiği ve kuponun bu şekilde, %15 indirimli olarak devam edeceği, bunun “böyle daha iyi” olduğu şeklinde bir açıklama tarafıma iletildi.
Başta tüketiciye açıkça %50 olarak duyurulan ve belirli bir tarihe kadar geçerli olduğu bildirilen bir kampanyanın, tüketiciden habersiz ve tek taraflı olarak %15’e düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu durum, tüketiciyi yanıltan ve güveni sarsan bir kampanya uygulaması niteliğindedir.
Kuponumun, ilk tanımlandığı haliyle, yani Nisan ayına kadar geçerli %50 indirim oranıyla yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bu sipariş öncesinde tarafıma özel olarak tanımlanmış %50 indirim kuponum vardı. Kuponu kullanmış olmama rağmen, tamamen yanlışlıkla kuponu iptal ettim ve sistemsel olarak kuponun yeniden tanımlanmasını beklerken hiçbir şekilde geri gelmedi. S...
Money sitesinde LCW’de kullanmak üzere %60 indirim kuponu verileceği duyuruluyordu. Geçen hafta kupon almak için siteye girdiğimde sistem sürekli hata...
Bugün LCW’den 8 ürün sipariş ettim. Çok güzel bir kampanya vardı, yüzde 50 üzeri bir indirim ve üzerine de birikmiş kuponlarımı kullandım. Yanlış bir ürün sipariş ettiğim için iptal ettim ve 5 saniye bile geçmeden doğru ürünleri sepetime tekrar ekledim. Ancak bu kez indirimlerim ve kupon avantajları...
17.10.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinde 2000 TL alışverişe 1200 TL indirim kuponu kampanyasından yararlanmak istedim. Kuponun, üzerinde “kupon ürünü” ibaresi bulunan ürünlerde geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak sepetime bu ürünleri eklediğimde, bir anda sepetteki tüm ürünlerin “kup...
12.04.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden lcwcom koduyla (%30) indiriminden yararlanarak sipariş verdim. Siparişimi daha sonra kontrol ettiğimde bazı ürünlerde sipariş ekranında (%30) indirim yapılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, ilk olarak 1250 TL indirim limiti old...
Yorumlar