to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şirket Hesabımda SWİFT İşlemi Engellendi Ve Güven Sorunu
Kuveyt Türk’teki şirket hesabımdan bugün saat 10:00 civarında mobil şube üzerinden 2.000 USD tutarında SWİFT yapmak istedim ancak banka politikaları gerekçe gösterilerek işleme izin verilmedi. Hesabımda para günlerce bekletilirken, bu parayı serbestçe kullanmama engel olunması işleyiş açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun çözülmeye çalışıldığı ve işlem için istisna isteneceği söylendi. Ancak bugün bu SWİFT için istisna tanınsa bile, ileride yine farklı gerekçelerle yeni kısıtlamalarla karşılaşıp karşılaşmayacağım konusunda büyük bir güvensizlik oluştu. Şirket olarak bankacılık işlemlerimizi planlarken sürekli değişen ve önceden öngörülemeyen kısıtlamalarla karşılaşmak, ticari faaliyetlerimizi doğrudan etkiliyor ve bizi alternatif banka arayışına itiyor.
Şirket hesabımdaki döviz bakiyemi, yasal çerçevede, ihtiyaç duyduğum anda kullanabileceğim, açık ve öngörülebilir bir politika istiyorum. Uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını, SWİFT işlemlerimin sorunsuz yapılabilmesini ve ticari faaliyetimi sekteye uğratmayacak net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şirket karlılık hesabı neticesinde karlı bir müşteri olmadığım kanaatine varmışlar. Tamda hızlı çalışmaya başlama arefesinde sorun çıkarttığınız için teşekkür ederim. Başka bankaya geçmemi sağladınız. Bu arada karlılık hesabı yapan, sahadan bihaber o personelinize söyleyin. Bankanızın altını oyuyor.
