to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımda Transfer Engeli Ve Şube İletişim Sorunu
Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 2 saat önce para yatırdım ancak şu anda mobil şube üzerinden para transferi yapamıyorum. Ekranda “müşteri rolünün uygun olmadığına” benzer bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde transfer ettirmiyor.
Sorunla ilgili olarak bağlı olduğum şubeyi defalarca aradım, yaklaşık 30 kez telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem para hesabımda bloke olmuş durumda hem de acil olarak transfer yapmam gerekirken bankaya erişemiyorum.
Hesabıma yatan parayı derhal transfer edebileceğim şekilde işlemlerimin açılmasını ve bu hata mesajına neden olan durumun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca şubeye telefonla ulaşamama konusunun da araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
