to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bildirimleri Çalışmıyor Ve Avansas İndirimi Tanımlanmadı
6 Kasım 2026 tarihinde Kuveyt Türk Mobil üzerinden “Lezzet dolu bir gün için size özel fırsatlar yarın Kuveyt Türk Mobil’de. Kampanyalar sayfasına göz atmayı unutmayın.” şeklinde bir mobil bildirim aldım. Ancak 7 Kasım tarihinde bahsi geçen kampanya tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu durum son birkaç aydır, market, gardırop veya restoran fark etmeksizin her hafta farklı kategorilerde tekrarlanıyor ve bir gün önce gönderilen bildirimlere güvenerek yaptığım alışveriş hazırlıkları sürekli boşa gidiyor.
Ayrıca Kuveyt Türk’ün Avansas’ta 6.000 TL ve üzeri harcamaya 600 TL, toplamda 3.000 TL’ye varan indirim kampanyası kapsamında, 4 Kasım 2026 tarihinde kredi kartımla 6.243,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen tarafıma söz verilen 600 TL indirim tanımlanmadı. Bursa’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, kartımın son 4 hanesi 6108’dir.
Hem düzenli olarak gönderilen, ancak aktif edilmeyen kampanya bildirimleri nedeniyle, hem de Avansas kampanyasındaki hak edişim yansıtılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bildirimlerim ve işlem kayıtlarım incelenerek, hak ettiğim indirimlerin eksiksiz ve gerçekçi bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 15 yıldır çalıştığım bankamı değiştireceğimi ve yaşadığım mağduriyeti her türlü mecrada dile getireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
