to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Online Alışverişinde Kuveyt Türk Kredi Kartı İçin Altın Puan Yüklenmedi
Kuveyt Türk kredi kartım ile 1 Kasım 2026 tarihinde Carrefour’un online kanalı üzerinden 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce kampanyaya Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. Kampanya kapsamında bu harcamama istinaden 250 TL altın puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve beklediğim kampanya puanı da kartıma/hesabıma tanımlanmadı.
Kartımın sonu 6742 ile biten kredi kartım üzerinden yaptığım bu harcama, eklerde paylaştığım ekran görüntülerinde de açıkça görülmektedir. Buna rağmen kampanya hak edişimin yansıtılmamış olmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten talebim, kampanya koşullarını yerine getirmiş olduğum bu alışverişe ait 250 TL altın puanımın hızlıca yüklenmesi ve gerekiyorsa tarafıma konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
