to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Telefon Değişikliği Sonrası T2 Hatası Ve Giriş Sorunu
Kuveyt Türk Mobil uygulamanıza telefonumu değiştirdikten sonra 1 Kasım’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde bağlantı sorunu veya t2 hatası verdiğini söylüyor, bu nedenle mobil bankacılıktan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Aynı telefonda diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamazken sadece Kuveyt Türk Mobil’e giremiyorum. Cihazım Samsung A7 2018 ve Android 10 işletim sistemi kullanıyorum.
Bu sorun yüzünden ödeme ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum, Gültepe şubesine gidip durumu anlattığımda da sorun çözülemedi ve uygulamayı kullanabilir hale gelemedim.
Kuveyt Türk Mobil uygulamasındaki t2 hata kodu ve bağlantı sorunumu inceleyerek, hesabıma mobil bankacılıktan tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
