to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Gaming Wheel Seti Arızalı, Garanti Ve Sigorta İşlemleri Yetersiz
27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından Segment Bilgisayar markalı Rampage v902 PC Gaming Wheel Set satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta bile geçmeden gaz ve fren aksamında düzensiz çalışmaya başlayan bir arıza ortaya çıktı. Ürün için sigorta da yaptırdım ve toplamda 8.528 TL ödeme yaptım.
Bu arıza üzerine 4 Ocak 2026 tarihinde ürünü aynı mağaza üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten “arıza yok” denilerek ürünü geri gönderdiler ve bugün ürünü Media Markt’tan teslim aldım ancak gaz ve fren kısmındaki düzensizlik aynen devam ediyor. Mağazaya ürünü test etmelerini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir test yapılmadığını öğrendim. Ayrıca ücretini ödeyerek yaptırmış olduğum sigortanın da bu süreçte hiçbir şekilde devreye alınmadığını görüyorum.
Hem ürünü henüz çok kısa süre önce almış olmama rağmen sorunun giderilmemesi hem de servis ve sigorta sürecinin etkin şekilde işletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün arızalı olduğuna dair video ve görsel kayıtlarımı da şikayetime ekleyeceğim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ya da en azından ürün bedeli tutarında mağaza çeki verilmesini talep ediyorum.
