Kumtel

Bugün Kumtel 12000 BTU klima satın aldım ve Sarıoğlu Teknik İstoç şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum sırasında vakum işlemi yapılmadan takıldı ve cihaz çalışmasına rağmen hiçbir şekilde soğutmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulumu yapan servis ile iletişime geçtim fakat kesin...

Hepsiburada'dan 07.07.2025'de Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3'lü Set (B66-SF2 fırın, ko-40 tahd f ocak, DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli olarak takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir elektriksel...

BİM Online'dan Kumtel ankastre set aldım. Ücretsiz kurulum ve ücretsiz LPG dönüşümü yazmasına rağmen 400 TL ücret aldılar. Ücretsiz denmesine rağmen neden ücret alındı? Ücretsiz adı altında ücret alıyorlar. Bu durumun açıklanmasını istiyorum.

Kumtel ocak montajı için servis kaydı oluşturmuştum. Dün itibarıyla, serviste muhatap bulmam da 35 dakika telefonda bekledikten sonra mümkün oldu. Bugün ise aradılar ve '10 dakikaya kadar geleceğiz, bilginiz olsun' dediler. İnsan 1-2 saat öncesinden haber vermez mi? 10 dakikada nasıl yetişebilirim? ...

C** Bey isimli bir personel geldi. Kendisine bu parçanın takılması gerektiğini iletmeme rağmen, ısrarla takılmayacağını, ücretli olarak 450 TL'ye taktığı filtrenin yeterli olduğunu ve bu ürünün bu şekilde kalması gerektiğini bana beyan etti. Servis elemanı olarak gönderilen kişi hakkında yorum yapma...

BİM'den Kumtel saç kurutma makinesi aldım. Garanti başlatmak için kayıt yaptırmam gerekiyormuş. Hiçbir iletişim kanalından bir Allah'ın kuluna ulaşamadım. Belki buradan sesimi duyarsınız. Ürünü iade edeceğim yoksa. Lütfen sesimi duyun Kumtel. Müşteri hizmetleri.

28 Temmuzda Kumtel servisinden aspiratör takılması için randevu aldım. 28 Temmuz sabah 9 da arandım ve 1 saat içinde aspiratörün takılacağı evde olmam gerektiği söylendi. Bende işim nedeniyle sadece öğleden sonra müsait olduğumu söyledim. Bana gelemeyeceklerini ve Kumtel merkezinin beni arayıp tekra...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. 3 ya da 5 gün içerisinde kuruluma geleceklerini söylediler, 9 gün oldu hâlâ gelip giden yok. Aradığımızda önce 'Kaydınız görünmüyor, aramamışsınız.' diyorlar, kayıt kodunu verince 'Tamam, ilgileneceğiz.' diyorlar. Hâlâ bir dönüş yok. Eve taşındık, ocak bağlanmadan doğ...

Kumtel marka ankastre set aldım. Servisle irtibat kurdum, servis geldiğinde doğalgaz bağlanmamış diye geri gitti. Sonra doğalgaz bağlandı tekrar çağırdık. 2 kez talep oluşturdum tamam talep oluşturuldu denildi 6. Gün bugün henüz gelen yok. İznim bitmek üzere sorun çözülsün lütfen. Küçükçekmece Cumhu...

Kumtel'den aldığım vantilatör elime kablosu kesik şekilde ulaştı ve çalışmıyor. Ürünü kutusuna geri koyup müşteri hizmetlerini aradım. Servise yönlendirdiler. Yönlendirdikleri Azmazbuz isimli servis, ücretli işlem yapılabileceğini, hasar varsa iade etmem gerektiğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı....

Kumtel web sitesinden bir vantilatör aldım. Ödemeyi yaptım. Ancak siparişim oluşmadı. Ve ödenmemiş hatalı gözüküyor. Sorunu çağrı merkezine bildirdim. İşlem sırasına göre dönüş yapılacak dendi. Ancak ne zaman dönüş yapacakları belli değil. Aldığım şey yazın sıcağında kullanmak için sonuçta ve ödemem...

Kumtel ankastre set aldım. Servisi aradım, kurulum için 3 iş günü içinde gelirler denildi fakat 9 gün oldu, halen gelen yok. İki defa tekrar aradım. Kumtel aldığım için çok pişmanım, böyle bir servis ağı olduğunu bilseydim almazdım. Gider, başka markalara bakardım.

Kumtel vantilatör ve servis ile ilgili 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 3 haftadır vantilatörün tuş yeri bir türlü yapılamadı. Tedarik yeri Kayseri olmasına rağmen Kumtel bu kadar sürede bizi mağdur etti. Kargo bekleniyor denildi, parça gelmedi denildi. Parça Kayseri'den Kayseri servisine...

Merhabalar, Yeni taşınacağım ev için aylar öncesinden Kumtel ankastre set aldım. Ocak gözleri zorla yanıyor. Servis çağırdım, geldiler, bir göz kapağını değiştirdiler ama değişen göz yine 5 defada zor yanıyor. Yerli dedik, milli dedik, böyle kalitesiz ürün görmedik. B66-m3 modeli sitenizde çıkmıyor...

Kumtel ankastre setini 11 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün fırın kısmı 4 ayda arızalandı. Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum 40 dakika kadar bekledim cevap veren yok. Karaman ilinde bulunana teknik servisi akın soğutma beyaz eşya ve ankastre servisini 21 Temmuz 2025 tarihinde aradım servis ...

30.05.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım 5 gözlü ocak hızlı bir şekilde teslim edildi ve kuruldu. Ancak gözlerden 2 si yanmadığı için servis 2 defa geldi. Son geldiğinde söküp taktıktan sonra iç lastiğini dışında bıraktığını fark ettim. Tam 40 gündür ne servise ne Kumtel'e ulaşabiliyorum. Trendyol'...

Kumtel'den 3 lü ankastre set aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım ve bir mesaj yönlendirildi ve tarafıma 3-5 gün içerisinde dönüş yapacağı söylendi. Bunun üzerine beklemeye başladım ve pazartesi günü tekrar aradım aynı formu bu sefer müşteri temsilcisi doldurdu ve randevuyu veremediklerin...

Kumtel'den ankastre set aldım. Ama günlerdir kurulum yapılmıyor. Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. SMS ile kayıt oluşturdum. Ona da hiçbir geri dönüş olmadı. Yetkili servisleri de telefonlarını açmıyor. Alsanız bile kurulum yapmıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş ...

Kumtel den aldığı ankastre set kurulumu için 1 haftadır servisi arıyorum cevap veren yok her defasında dakikalarca hatta beklemememe rağmen cevap yok. Kumtel pişmanlıktır. Bu işin sonu tüketici hakları ya da ürün iadesi. Kesinlikle çok pişmanım bir daha asla