Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Zaman Ayar Düğmesi Arızası Ve Haksız Garanti Reddi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Ertesi gün şikayetlerimiz ile ilgili hemen aradılar tamir için servis yönlendirdiler bekliyoruz 27/07/2026"


Kumtel B66-SF2 model fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım. 1 senedir evliyim ve bu süre içinde fırını toplamda en fazla 3 ...kez kullanmama rağmen, fırın ilk günden beri düzgün pişirmiyor. Ürünü almamın amacı yemek ve hamur işleri pişirmekten, daha başından itibaren bu temel işlevini yerine getirmedi. P

03.04.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi 8 Şubat Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel markalı, Modelli-B66_S...F2_AOD (mt) kristal beyaz ankastre set satın aldım. Ürünü anneme Anneler Günü hediyesi olarak almıştım. Seti ilk kullanımımızda fırının açma kapama düğmeleri o kadar çok ısındı ki



"Müşteri temsilcisi ilgileneceğim anlattı inşallah servis gönderilecek mağduriyetinin giderileceğini söyledi bekliyorum teşekkürler"
Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıy...ordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; anc...ak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana

Kumtel B66-SF2 model fırınımı Trendyol üzerinden yaklaşık 12.601 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen... fırının ayar ve ısı düğmeleri ilk günden itibaren çok sert ve zor dönüyordu, yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Son olarak düğmelerden biri yerinden çıktı ve şu an yerine tak
Kumtel marka bir fırın kullanıyorum. Fırının kapağı tam olarak kapanmıyor, bu nedenle çalıştığı sırada etrafa yoğun şeki...lde ısı yayılıyor. Bu durumdan dolayı mutfak dolapları sürekli ısıya maruz kalıyor ve fırının düğmeleri aşırı derecede ısınıyor. Hem güvenlik açısından hem de ürünün kullanım konfo

Kumtel lx-9625 Turbo 70 litre fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün yaklaşık 4 gün önce elime ulaştı. Fırını ilk... kullanımdan itibaren, saat süresi ayarlı olmasına rağmen pişirme düğmesi kendi kendine kapanıyor ve rezistanslar sönüyor. Yemeğim pişmeden fırın otomatik olarak kapanıyor, yaklaşı
13.09.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisi Luxell model fırınım için evime geldi ve bir çalışma gerçekleştirdi. Servis ...işlemi öncesinde sorunsuz çalışan fırının düğmesi, servis sonrası işlevini tamamen kaybetti. Servis ekibine bu durumu hemen ilettim, “Sıkıntı yok, biz hallederiz” diyerek bilgi ver
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim"
Kumtel B66 SF2 adh model fırını yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım ve kurulumu bugün yapıldı. Fırını ilk kez ku...llandığımda, yaklaşık yarım saat çalışmasının ardından fırının düğmeleri aşırı derecede ısındı ve dokunamayacak hale geldi. Ayrıca fırın çok geç soğuyor. Bu durum hem güvenliğimi h
Kumtel 72l fırın aldım ayar düğmesi ilk haftadan kırıldı garanti karşılamadı. Amasya merkez garanti servisine ücret ödey...ip parça getirilmesini istedik. 10 gün oldu ne parça geldi ne de fırını yolladılar. Gidip görüştüğümüzde de parçanın hala kargoya verilmediğini ve bir ürün için kargo yollamadıklar

Bu markanın fırınından hiç memnun değilim. Fırının düğmeleri aşırı ısınıyor Elle dokunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile ko...nuştuğumuzda ise bunun normal olduğunu, üretim hatası olmadığını söylediler. Nasıl normal kabul edildiğini anlamış değilim düğmeler 80 derece oluyor bu kadar ısıyı dışarı veren bir
Kumtel fırın aldık fakat fırın düğmeleri yakacak kadar ısınıyor dışarıya ısı veriyor ve mobilyaya zarar veriyor. Gelen y...etkili servis bu şekilde kullanmamamız gerektiğini söyledi yoksa dolaplara zarar vereceğini mobilyayı yakacağını söyledi. Dolaba delik açarak hava akışı sağlanmasını söyledi bu şek
Kumtel fırın düğmelerinin ısınması Edirne BİM'den Kumtel ankastre set aldık. Kurulumu yapıldı. Daha ilk çalıştırmada fır...ın düğmeleri elle dokunulmayacak kadar çok ısınıyor. Servisi aradık, gelip bakmadılar bile. Garanti belgesinde ısınma problemi yazıyormuş. Kumtel çözüm merkezine ulaşmak zaten imka
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Şikayet var a çok teşekkür ediyiyorum güzel yardımcı olundu"
BİM den aldığımız Kumtel marka ankastre setin fırını turbo fanlı olması gerekirken fansız fırın getirdiler. BİM den alın...an Kumtel pişmanlıktır. Ürünün düğmeleri fırın ısınınca pat pat düşmektedir. Ocağın bir gözü çok zor yanıyordu. Servis geldi düzeltti. Yani hiç memnun değiliz
Trendyol üzerinden 2119485458 sipariş numaralı fırını temmuz ayında aldım fakat evde olmadığım için fırını ortalama 10 g...ün önce çalıştırdım fark ettiğimde fırın aşırı ısınma yapıyor. Mermerimi ısıtıyor dolap içlerim nemleniyor su içinde kalıyor. Ürünü çalıştırdığımızda düğmelerine dahi dokunamayac

26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım 15 gün önce servis gelip kurulumunu yaptı. Fırın çalıştı...ğı zaman fırın düğmelerinde aşırı derecede ısınma oluştu. Mufa dan tekrar servisi talebi oluşturdum. 25 Eylül de eve gelen servis görevlisi fırında soğutma fanı olmadığından normal
Kumtel'in ankastre setini aldım hiç memnun değilim. Ankastrenin cami yamuk en önemlisi fırının düğmeleri fırın çalışınca... dışı çok ısınıyor düğme yeri çok ısınıyor ve buharlama yapıyor nasıl böyle bir ürün olur. Mutfak dolabı mi bile bozacak bu ikinci ürünüm bunda çok sıkıntı yaşadım. Daha iki günlük


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67