Garanti Bonus Flexi Kartımdan Geri Alınan 4.000 TL Bonusun İadesi Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası’na ait sonu 6015 ile biten Bonus Flexi kredi kartımda, Şubat ayında 4 adet otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılarak 4.000 TL Bonus kazandım. Kampanya kapsamında faturalarım 6 ay boyunca bu karttan otomatik olarak ödendi ve taahhüt süresinin bittiğini bildiğim için süre dolunca otomatik ödeme talimatlarını iptal ettim.

Aradan birkaç ay geçtikten sonra, 6 Kasım tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 4.000 TL’lik Bonus tutarının, herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan kart hesabımdan geri alındığını fark ettim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim ve iptal işlemini taahhüt süresi dolduktan sonra yaptığım için bu işlemi tamamen haksız buluyorum.

Haksız yere geri alınan 4.000 TL Bonusun tarafıma yeniden yüklenmesini ve bu işlemin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.