to read complaints and reviews, or file yours."Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım."
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11...118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin
"İletişime geçildi, teşekkürler."
Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti dün Avşa Adası’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra aynı gün Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Kumtel tarafından telefonla dönüş yapıldığında, Avşa Adası’nda servislerinin olmadığını,
Yalova Çiftlikköy’de aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için 1 Temmuz 2026 Çarşamba günü, Kumtel’e açtığımız kurul...um kaydı üzerinden yönlendirilen ekip eve geldi. Kurulumun ücretsiz olduğu söylendi, ancak aspiratörün içinden filtre çıkmadığını, bu yüzden mecburen filtre satın almak zorunda old
Kumtel marka DA6-835-A0B model davlumbaz için 01.07.2026 tarihinde Gaziante...p Şehitkamil’de kurulum talebinde bulundum. Kumtel Sarıgüllük yetkili servi
Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Sürgülü Aspiratör ds6-905 w modelini satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için 29.06....2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle kurulum ücreti dışında ekstra bir ücret olup olmadığını sordum. Görüştüğüm kişi kurulum ücretinin 300 TL olduğunu, s
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre mutfak ürünümün kurulumu için 24.06.2026 tarihinde başvuru ...yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sistem
Kumtel’den aldığım sıfır ankastre setin kurulumu için cuma sabahı başvuruda bulunmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde ku...rulum için gelen olmadı. Ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu ve garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yetkili servis kuruluma gelmediği için ürünü kullanamıyorum. Bugün
Kumtel'den ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım ve kurulum için 25.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başv...uru sırasında yetkili servis en geç 5 gün içinde kuruluma geleceklerini söyledi, ancak bugün 01.07.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen oldu. Ankara Altındağ ilçesindek
"Kumtel markasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Montaj işlemi tamamlandı. Keşke yetkili servis de marka kadar ürünün arkasında dursa ve müşteriye aynı hassasiyetle yaklaşsa. Markanın gösterdiği ilgi memnuniyet vericiydi, ancak servis sürecinde aynı özeni göremedim"
BİM’den Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki çalışanlar, ...Kumtel müşteri hizmetlerini aramam halinde servis kaydı oluşturulacağını ve
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
"Kumtel Müşteri Hizmetleri Durumun Tamamına Hakim, Gerekli konuşmalarla beraber Çok hızlı yardımcı oldular. Performans aradığım için Kumtel'i kullanmaya devam edeceğim."
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ürünüm için 18 Haziran tarihinde ücret...siz kurulum hakkım kapsamında servis kaydı oluşturdum. En geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım
Kumtel marka cam yüzey ankastre ocak satın aldık ve ücretsiz kurulum kapsamında 23 Haziran 2026 Salı günü Pendik Kaynarc...a’daki evimize servis yönlendirildi. Kuruluma gelen servis, eski ocağın hortumunu çıkarıp yeni ocağın hortumunu takma işlemi için ailemden 200 TL para almış. Kurulum esnasında evde
Kumtel markasına ait ankastre davlumbaz ve ocak ürünlerimin taşınma sonrası montajı için aynı adrese, aynı saatte tek bi...r teknisyen gelmesine rağmen, her ürün için ayrı ayrı servis ücreti talep edilmesini haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Eylül–Ekim 2025 döneminde yapılan ilk kurulumda ve Mart 2
Eskişehir’de Kumtel ankastre fırın kurulumuna gelen servis, benden 2.000 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücretle ilgili önces...inde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işlem bittikten sonra zorunluymuş gibi talep edildi. Servise güvenerek kapımı açtım ancak neye, neden bu kadar para ödediğimi bile açıklamadıl
19.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servis çağırdım.... Ancak gelen servis, kurulumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 800 TL ücret istedi ve bu bedeli elden tahsil etti. Kurulum için alınan bu tutarın hem yüksek olduğu
"Teşekkür ederim 🙏"
Balıkesir Edremit’te bir marketten Kumtel ankastre set satın aldım ve 10 Ha...ziran tarihinde kurulum için 10998978 numaralı servis kaydını oluşturdum. O
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Nisan 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulum hizmeti için servis talebi oluş...turdum. Servis ekibi geldiğinde, davlumbazın takılacağı yerdeki dolabın sökülmesi gerektiğini ve ocağın borusu için deliği bizim açmamız gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan ayrı
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Kumtel’in internet sayfasından set üstü ocak siparişi verdim, ürün 12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime te...slim edildi. Kurulum için 16.06.2026 tarihi adına 11010993 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki tane küçük bebeğim olduğu içi
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
Kumtel marka ocak için 13.06 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ocağın alt kısmının a...çık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Kurulumu yapan yetkili servis, ocağın alt kısmının açık olmasıyla ilgili yeniden servis yönlendiri
2025 Temmuz ayında Kumtel marka bir vantilatör satın aldım, faturası da hâlâ mevcut. Ürünü hiç kullanmadım, kurulum dahi... yapmadım, vidalarını bile sıkmadık. Ekim ayında kutuyu açarken video da çektim, ancak kutuyu açtığımda seviye/kademe düğmesinin kırık çıktığını gördüm. Faturam ve açılış videom o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
