to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka cam yüzey ankastre ocak satın aldık ve ücretsiz kurulum kapsamında 23 Haziran 2026 Salı günü Pendik Kaynarc...a’daki evimize servis yönlendirildi. Kuruluma gelen servis, eski ocağın hortumunu çıkarıp yeni ocağın hortumunu takma işlemi için ailemden 200 TL para almış. Kurulum esnasında evde
Kumtel markasına ait ankastre davlumbaz ve ocak ürünlerimin taşınma sonrası montajı için aynı adrese, aynı saatte tek bi...r teknisyen gelmesine rağmen, her ürün için ayrı ayrı servis ücreti talep edilmesini haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Eylül–Ekim 2025 döneminde yapılan ilk kurulumda ve Mart 2
Eskişehir’de Kumtel ankastre fırın kurulumuna gelen servis, benden 2.000 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücretle ilgili önces...inde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, işlem bittikten sonra zorunluymuş gibi talep edildi. Servise güvenerek kapımı açtım ancak neye, neden bu kadar para ödediğimi bile açıklamadıl
19.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servis çağırdım.... Ancak gelen servis, kurulumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 800 TL ücret istedi ve bu bedeli elden tahsil etti. Kurulum için alınan bu tutarın hem yüksek olduğu
"Teşekkür ederim 🙏"
Balıkesir Edremit’te bir marketten Kumtel ankastre set satın aldım ve 10 Ha...ziran tarihinde kurulum için 10998978 numaralı servis kaydını oluşturdum. O
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Nisan 2026’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ücretsiz kurulum hizmeti için servis talebi oluş...turdum. Servis ekibi geldiğinde, davlumbazın takılacağı yerdeki dolabın sökülmesi gerektiğini ve ocağın borusu için deliği bizim açmamız gerektiğini söyleyip kurulumu yapmadan ayrı
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Kumtel’in internet sayfasından set üstü ocak siparişi verdim, ürün 12.06.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime te...slim edildi. Kurulum için 16.06.2026 tarihi adına 11010993 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki tane küçük bebeğim olduğu içi
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
Kumtel marka ocak için 13.06 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ocağın alt kısmının a...çık olduğunu fark ettim ve bu durum bende ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu. Kurulumu yapan yetkili servis, ocağın alt kısmının açık olmasıyla ilgili yeniden servis yönlendiri
2025 Temmuz ayında Kumtel marka bir vantilatör satın aldım, faturası da hâlâ mevcut. Ürünü hiç kullanmadım, kurulum dahi... yapmadım, vidalarını bile sıkmadık. Ekim ayında kutuyu açarken video da çektim, ancak kutuyu açtığımda seviye/kademe düğmesinin kırık çıktığını gördüm. Faturam ve açılış videom o
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Servis ile görüştüğümde 3-5 iş günü içerisinde kuruluma gele...ceklerini söylediler, ben de özellikle “iş günü” denildiği için hafta içi geleceğini düşünerek içim rahat bir şekilde beklemeye başladım. Ancak pazar günü beni arayan bir numara Ku
Kumtel markasına ait KO-40TSHDF model beyaz cam doğalgazlı set üstü ocak satın aldım. Satın alırken kurulumun ücretsiz o...lduğu özellikle söylendiği için yetkili servisi aradım. Servis, yaklaşık 10 Haziran Çarşamba günü eve geldi; yaklaşık 15 dakika uğraştıktan sonra ocağın vanasının gaz kaçırdığını s
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre setin ...kurulumu için Kumtel’in ilgili formunu doldurdum ancak üzerinden 2 gün geçm
Kumtel marka 266 l buzdolabı satın aldım ve ürün cumartesi günü teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Kumtel müşteri ...hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum, tarafıma “talep açıldı, sizi arayacaklar” denildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni buzdolabım evin
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
"Adres yanlışlığı giderildi."
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yan...a sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık bir hafta önce tamamen çalışmaz
"İlgilendirmez marka teşekkür ediyorum"
Adıyaman Gölbaşı Aşağı Nasırlı Köyü’indeki adresimize Kumtel marka ankastre fırın aldık. 16 Mayıs tarihinde kurulum için... randevu verilmişti. Randevu günü bazı sebeplerden dolayı uygun olamayacağımızı bildirip pazartesi günü gelmelerini istedik. O gün hem gelinmedi hem de görüşmelerimiz sırasında kul
Hepsiburada üzerinden HBCV0000056WU8 kodlu Kumtel Siyah Cam Dijital/Dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Sat...ın alırken kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı özellikle söylendiği için, ürünü bayramda kullanabilmek amacıyla bir hafta öncesinden aldım ve ödemesini yaptım. Buna rağmen 5 iş g
Kumtel marka siyah cam ankastre fırın B66-S2 (mt) (3 Pro 3 düğ) model ürünü 22 Mayıs’ta satın aldım. Ürünün kurulumunu y...aptırmak için kutu üzerindeki 0850 333 56 85 numaralı telefonu aradım ancak defalarca aramama rağmen hiç kimse telefona cevap vermedi. Sıfır alınan bir ürünün kurulumu için yetkil
"Servis ücretini gelen servisleriniz fazla fazla alıyor. Telefonla ilk randevu alan kadında kötü konuşuyor ama şikayet ile ilgilenen hanım efendi gayet müşteri memnuniyetine odaklı yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre seti sıfır olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için ç...ağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldi, fırı
Kumtel marka set üstü camlı ocak aldım ancak kurulum için iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ü...rünü BİM marketten satın aldım ve o günden beri ocağı kullanamıyorum, yemek yapamaz durumda kaldım. Kurulum yaptırmak için 0850 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini arıy
Eskişehir Tepebaşı’ndaki evime 23 Mayıs 2026 tarihinde Kumtel ankastre setimin montajı için gelen Kumtel yetkili servisi..., kurulum ücretsiz olmasına rağmen kendi uydurdukları bahanelerle parça değişimi yapılması gerektiğini söyleyerek benden 1.800 TL talep etti. Ücretsiz kurulum denilerek gelen servi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
