to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3–4 yıl önce BİM mağazasından satın aldığım, bugüne kadar hiç kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış sıfır Kumtel... marka davlumbazımın montajı için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün 3–4 yıl önce alındığını ve faturasını bulamadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen, yeni satın
"Gerek çağrı merkezinde bizim derdimizi lendi derdi gibi dinleyen merve hanıma gerek Kumtel Menemen yetkili servisi Yönetimi'ne ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Kumtel internet sitesi üzerinden Home Basic beyaz ankastre set satın aldım ve ürün 3 gün içinde adresime teslim edildi. ...Teslim aldığım gün, yani 28.10.2026 tarihinde, Kumtel internet sitesi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kurulum talebi oluşturdum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum içi
Kumtel ankastre seti Bilecik Bozüyük’teki BİM mağazasından 10.350 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için Bilecik Kumtel y...etkili servisini aradığımızda sadece pazartesi günleri ilçeye geldiklerini, 2 Kasım Pazartesi sabah saat 09.00–09.30 gibi geleceğini söylediler. O gün sabah telefonla bir kez daha
BİM’den ücretsiz kurulum denilerek aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için 7 gün önce servis kaydı açtırdık. Arada...n geçen süre boyunca en az 3 defa daha arayıp hatırlatmamıza rağmen yetkili servis eve gelmedi ve kurulumu yapmadı. Ürünü alırken kurulumun ücretsiz ve kısa sürede yapılacağı söyl
Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce... Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidalar
25 Eylül 2026 tarihinde Kumtel Digital Plus 15 üçlü ankastre setimiz İstanbul Kartal’daki adresimize kurulum için Kumtel... yetkili servisi geldi. Fırın kurulduktan sonra ocak montajına geçildiğinde, gelen servis personeli doğalgaz borusunun kısa olduğunu, “Flexi” diye tabir ettiği hortumun uzunundan a
Kumtel’den satın aldığım ocak ve davlumbaz setinin kurulumu için İstanbul/Esenyurt bölge servisi geçtiğimiz cumartesi gü...nü adresime geldi. Servis ekibi, ocağın tezgaha sığmadığını, mutfak dolabının kesilmesi gerektiğini ve davlumbazda parça eksik olduğunu söyleyerek montajı yapmadan evden ayrıldı.
Kumtel markalı davlumbazın sıfır kurulumunda hiçbir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, 29.10.2026 tarihinde Adana S...eyhan’daki yetkili servis kurulum sırasında davlumbaz kömürü için benden 500 TL Nakit ücret aldı. Buna rağmen herhangi bir fatura, makbuz veya belge düzenlenmedi. Hem “ücretsiz ku
"Sorunumu giderip yardımcı olduğunuz için teşekkürler ederim"
Kumtel ankastre ürünüm için yaklaşık 4 ay önce yetkili servis kurulum amacı...yla evime geldi. Ürünün ilk kurulumunun ücretsiz olması gerekirken, servis
Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Kumtel’in kendi internet sitesinden 22 Ekim tarihinde Kumtel Inox Sürgülü Aspiratör ds6-905 X model ürünü, sitede “ürünl...erimiz ücretsiz kurulum ile gönderilir” ifadesine güvenerek satın aldım. Ancak kurulum talebi için yetkili servisi bugün aradığımda, benden kurulum için 250 TL ve baca için de metr
Bursa Yıldırım’da yaşıyorum ve BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için yetkili servisten randevu oluşturdum.... Servis ilk geldiğinde ankastre setimin Flex bağlantısı ve prizin uygun olmadığını söyleyerek hiçbir işlem yapmadan tüm tesisatı değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine ken
"1 gün geçmeden sorunumla ilgilenildi ve çözüme kavuşturuldu çok teşekkür ederiimm"
10.12.2026 tarihinde Şanlıurfa merkezdeki BİM mağazasından Kumtel 3’lü davlumbaz set satın aldım. Yerli marka olduğu içi...n özellikle tercih ettim ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım nedeniyle aldığıma pişman oldum. Kurulum için aynı gün servis kaydı oluşturdum ve tarafıma 11702490 numaralı servis k
"Teşekkürler Ler aynı gün aradılar hemen geldiler"
İzmir Buca’daki BİM mağazasından Kumtel dijital beyaz ankastre seti satın a...ldım. 12.10.2026 tarihinde Kumtel’e WhatsApp üzerinden kurulum talebi oluşt
"Şimdilik destek olacaklarına inandığım için teşekkür ederim ama sürecin ilerleyişine göre durum değişebilir"
2025 yılında Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırın ilk günden... beri verimli çalışmıyordu ancak özellikle son 1,5 yıllık kullanımın ardınd
"Teşekkürler"
BİM marketten Kumtel beyaz ankastre set satın aldık ve 5 Ekim günü yetkili ...servis kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında servis, fırına ayrıca hava
Konu: Yanıltıcı Kurulum Bilgilendirmesi, Ücretsiz Kurulum Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Mağduriyetimin Giderilmesi... Talebi Kumtel Yetkili Birimine, Kumtel markanızdan aspiratör siparişi vermeden önce, 14.10.2026 tarihinde saat 15.38’de müşteri hizmetlerinizi arayarak Tekirdağ ili Hayrabolu il
Kumtel markasının ocak fırın davlumbaz setini aldıktan kısa süre sonra, 4 E...kim tarihinde cam ocak bir anda patladı. Ürünü anneannem ve dedem kullanıyo
"Gerçekten 24 saat içerisinde tarafıma ulaşım sağlandı. Mağduriyetimin giderilmesi için sevgili müşteri temsilcisi elinden geleni yaptı. Hizmetiniz için teşekkürler."
Fatih’teki Kumtel bayisinden davlumbaz, ocak üstü ocak ve fırın seti aldım.... Eve yeni taşındığım için yaklaşık iki haftadır bu ürünlerin kurulumu için
Kumtel ankastre 3’lü seti BİM’den alırken kurulumu ücretsiz olarak tercih ettim. Ancak bugün ürünün kurulumu için gelen ...ekip, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 2.450 TL ücret talep etti ve bu ücreti aldı. Kurulum sırasında personelden bacalı şekilde montaj yapılmasını istedim. Binamız TOKİ y
"Bugün Kumtel'den arayarak yaşamış olduğum sorunu çözdüler teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimin sıfır kurulumu için Kırıkkale merkezde adresime gelen yetkili kurulum ekibi, ücretsiz olma...sı gerektiğini düşündüğüm işlem için benden her bir parça için 200 TL olmak üzere ücret talep etti. Bu ücreti faturalandıramayacaklarını özellikle belirttiler ve bunu kabul etmediğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
