to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Trend yoldan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Kumtel Tost Makinesi ttm 05 h model ürünümün ayar düğmesi bir hafta önce normal kullanım sırasında, sade...
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Kumtel ttm-05 model tost makinesi satın aldım. Ürünün kapak kolu kırıldı ve bu nedenle tost makinesini sağlıklı şekilde ...
Kumtel marka çift taraflı granit tost makinesini yaklaşık 2 ay önce İncirliova’daki BİM mağazasından satın aldım ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. Az önce tost yaparken kapağı kaldırdığım sırada açılan yerdeki parça aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Kumtel müşteri hizmetlerine u...
"İlginiz için sağ olun"
BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemiz sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri...
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost makinesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u...
"Sorunsuz halloldu"
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a...
"Müşteri hizmetleri hızlı ürünü servise teslim edin yeni ürün ile değişim yapılacak denildi. Yeni ürünü teslim almaya müteakip yazacağım iyi dilek ve teşekkürlerimi."
2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden Kumtel Inox TTM-05 tost ve ızgara makinesi satın aldım. Ürünü haftada sadece bir gün, çocuklarla tost günü yaptığ...
"Teşekkürler"
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden şubat ayında bir tost makinesi satın aldım. Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra, aralık ayında ürünü ızgar...
Kumtel marka tost makinesini yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen tost makinem bozuldu ve yetkili servise götürdüğümde önce benden garanti belgesini istediler, onu sunduğum halde bu kez mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü...
Kumtel’in internet sitesinden dün bir tost makinesi satın aldım ve ürün bugün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra ambalajı açtığımızda, tost makinesinin kolunun kırık olduğunu fark ettik. Teslim sırasında paketi açmadığımız için kargo görevlisine hasar tutanağı da tu...
22.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Kumtel ttm 09 tost makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Şanlıurfa Haliliye’de bulunan yetkili servisinize ürünü teslim ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 21 iş günü geçmesine rağmen ürünümün onarımı tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sür...
3 Haziran 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım tost makinesinin kulpu kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve kulp değişimi için destek almak istiyorum. Ancak, fatura linki tarafıma online olarak gönderildi fakat bağlantı açılmıyor, faturama ulaşamıyorum. Fatura olmada...
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
"Müşteri temsilcisine teşekkürler ediyorum ayrıca ürün değiştiğinde firmaya da teşekkürler edeceğim"
Kumtel Inıx TTM05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 15 gün önce makinenin basma kolu kırıldı. Ürünü internet üzerinden satın almış...
2024 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel TTM 005 tost makinesinin tutma kolu yaklaşık bir ay önce kırıldı. Kırılan parçanın temini için hem Kumtel mü...
"Süreç çok uzadı ama yardımcı oldular teşekkürler"
Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...
"Teşekkür ederim"
Bir firmayı firma yapan en büyük özelliği hızlı etkili ve çözüm odaklı olan müşteri hizmetleri geri dönüşüdür görüyorum ki Kumtel firması yılların firması olmasına rağmen bir yol kat edememiş. Kumtel almayalım diye alenen yapılıyor. Kumtel Klima ve Kumtel aspiratör alacaktım almıyorum artık tavsiyed...
"Merhaba mağduriyetimin giderilmesi konusunda teşekkür ederim."
BİM den aldığım Kumtel marka tost makinesin düğmesi bozuldu, ürünün garanti belgesine kaşe, imza gibi bir onay yapılmamış, servisle görüştüm satış fişi olmadan garanti kapsamında tamirat yapamayacaklarını söylediler. 23.09.2023 tarihinde alındı diye not düşmüşüm, ancak satış fişi garanti belgesi içe...
"Ürünü ücretsiz tamir ettirebilmem için servise yönlendirdiler. Teşekkür ederim. Ancak ürün tasarımı sebebiyle sorunlu olduğu için lütfen daha dikkatli ve proaktif çözümler sunulsun."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
