Tost Makinesi Kolu Kırıldı, Elim Yandı Ve Mağdur Oldum

Kumtel ttm-05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü BİM mağazasından almıştık. Geçtiğimiz günlerde tost makinesinin kolu aniden kırıldı ve bu nedenle elim yandı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünü düzenli, normal kullanımda kullandım.

Garanti belgesi veya fişimiz bulunmuyor çünkü ürün hediye olarak alınmıştı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.