to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Balıkesir Dursunbey BİM şubesinden Kumtel ttm 05 model tost makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda sapı kırıldı. Satın alma sırasında fiş ve garanti belgemi aldım. Sorun yaşadığımda ürünü aldığım BİM şubesine başvurdum, ancak herhangi bir sorun olursa iade kabul edilmediği söylendi. Kumtel müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlara cevap veren olmadı. Parça temini de mümkün değil, çünkü parçaları bulunmuyor.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...
Kumtel ttm-05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü BİM mağazasından almıştık. Geçtiğimiz günlerde tost makinesinin kolu aniden kırıldı ve bu nedenle elim yandı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünü düzenli, normal kullanımda kullandım. Garanti belgesi veya fişimiz bulunmu...
Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Kumtel TTM05 model tost makinesinin kolu, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tost yaparken fazla bastırmam sonucu kırıldı. Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut. Sorunun çözülmesi için Kumtel yetkili servisine başvurdum ancak bana yedek parçanın olmadığını ...
Yorumlar