Kumtel samsun

Kumtel Turbo beyaz camlı ankastre set için 5 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime kurulum talebinde bulundum. Başvuru numaram: 10027007. Ancak bugüne kadar kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise servis yönlendir...

Kumtel Beyaz Kristal Ankastre Setimi 15 Ağustos civarında Samsun Salıpazarı BİM mağazasından aldım ve yetkili servise kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında davlumbazın ışığının arızalı olduğu tespit edildi. Servis, parçanın değiştirileceğini söyledi ancak 3 aydır ne arayan var ne soran. Defalarca ara...

Kumtel marka yaklaşık 2 yıllık ocağımın gaz musluğu bozulduğu için garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Servis gelip kontrol etti ve değişimin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Bunun üzerine Cumartesi günü için randevulaştık. Ancak belirtilen günde hiçbir şekilde gelinmedi. Tekrar K...

16.09.2025 tarihinde Kumtel KO-40 model ocak için Samsun Aras Teknik Kumtel Servisi’ne kurulum başvurusu yaptım. Mevcut ocağım da aynı marka ve model olup, 2 yıl içinde 2 gözünde arıza meydana geldi. Yeni aldığım ocağın kurulumu için ise 1 haftadır beklemekteyim. Bu süreçte Samsun Aras Teknik Kumte...

16.09.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel Ankastre Set satın aldım ve aynı gün kurulum talebi oluşturdum. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum için geri dönüş yapılmadı. Kaç gündür ocak takılmasını bekliyorum, yemek yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. ...

Samsun Atakum’da Kumtel’den aldığım ocak ve davlumbaz için ücretli servis talebinde bulundum. Servis kaydım 9655274 numarasıyla oluşturuldu ve bana en kısa sürede ekiplerin ulaşacağı bildirildi. Ancak, dün başvurduğum servis için bugün bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Üç kez aramama ra...

26.08.2025 tarihinde Samsun Vezirköprü’de Kumtel B66-S2 Beyaz Fırın ve ocak satın aldım. Ürün yeni kurulum yapıldı ancak fırının kapağı ilk günden beri tam olarak kapanmıyor. Henüz ürünü kullanmaya başlamadım, bu nedenle başka bir sorun yaşamadım. Kurulumu yapan servis, fırını tam olarak yerine yer...

Samsun Canik’teki Kumtel yetkili servisine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Servis kaydı açtırmak için defalarca 0540*****55 numaralı telefonu aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon sürekli cevapsız kalıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Mağduriy...

Kumtepe marka Antrasit cam digital 8 program davlumbaz ve ocak kurulumum Samsun/Canik’te 10 günden fazla süre önce yapıldı. Ancak davlumbaz kurulum sırasında bozuk çıktı ve hiç çalışmadı, ayrıca ocağın bir düğmesi de boş dönüyor ve kullanılamıyor. Kurulum ekibi talep oluşturdu, servis geleceği söyle...

3 hafta önce yeni montajı yapılan Kumtel ko-40 tshdf Oval ankastre ocak ürününün camı, pişirme esnasında aniden patladı ve tamamen dağıldı. Olay 28.07.2025 tarihinde Samsun/Bafra ilçesinde gerçekleşti ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne servis geldi ne de herhangi bi...

Kumtel marka ankastre set ürünü aldım ve Samsun/İlkadım servisi cihazı kurmaya geldiğinde ne gaz kaçağı kontrolü yapıldı ne de terazi ile davlumbazın ayarı yapıldı. Onlara neden terazi ile bakmıyorsunuz dediğimde, 'Bizde böyle' dediler. Kesinlikle şikayetçiyim.

Kumtel'den aldığım koltuk yıkama makinesi bozulmuştu. Geçen sene Temmuz ayında gönderdim, neredeyse 1 yıl olacak, hâlâ makine yok. Yazıklar olsun diyorum koca firmaya. Geçen sefer Şikayetvar'a yazdığımda bana gönderiyoruz dediler fakat yorumu silmemi istediler. Sildikten sonra yine göndermediler. Da...

Davlumbaz aldım, kurulum yaptırmak için servisi arıyorum. Günlerdir gelen giden yok, ne kadar ilgisiz ve alakasızlar. Ben böyle kötü bir yetkili servis daha görmedim. Arıyorum, telefonlarımı dahi açmıyorlar. Ben pişmanım Kumtel aldığıma! Müşteri hizmetlerini aradım, adıma kayıt dahi oluşturmamışlar....

Samsun Tekkeköy'deki BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre set için servisi arayalı 1 haftadan fazla oldu fakat kurulum için ne gelen var ne giden. Kendim kuracağım ama garanti kapsamı dışına girer diyorlar! Küçük tüpte yemek pişirmeye çalışıyorum. Lütfen acilen çözüm!

3 gün önce kurulum için randevu aldım, hâlâ gelmediler. Samsun Canik'teyim, 3 iş günü dediler, 3 gün oldu. Eşime dostuma aldırmam, bu ne böyle! Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten bir sorun. Lütfen bir an önce ilgilenmenizi istiyorum. Bu konu ile alakalı lütfen.

Hepsiburada'dan aldığımız Kumtel ankastre ocak montajı için Samsun servisi gelmiyor. Sürekli gün veriyor ama gelmiyorlar, profesyonellikten uzak kurumsal olmayan bir markaymış, ilk defa aldığım bu markadan dolayı şimdiden pişman oldum. Keşke yıllardır kullandığım bilindik güvenilir markalardan şaşma...

Samsun BİM'den bulaşık makinesi aldık. Kumtel marka, neyse makineyi kurmaya geldiler, makine arızalı çıktı. Bize yaptıkları teklif, tamir edelim; gelen makine geldiği gibi tamire girecek yani. Neyse, iade istedik. Bozuk makine öylece kaldı, hâlâ ses yok. Sanırım 15 günün geçmesini bekleyecek Kumtel...

Kumtel elektrikli soba Samsun servisine verdim, 1 ayı geçti hala firma 1 parça gönderecek. Sürekli aradığımda 'parça bekliyoruz' deniliyor. Normalde 20 iş günü olması gereken tamir süresi 1 ayı geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda çocuk kandırır gibi 'servis süresi 20 iş günü, parça bekleme süresi...

16.08.2024 tarihinde Kumtel firmasından aldığım ankastre mutfak seti uzun süre teslim edilmedi. Aras Kargo Samsun aktarmada beklediği söylendi. Israrla arayınca tirin yandığı söylendi. Durumu Kumtel'e bildirdiğim halde haa geri dönüş alamadım. Her aradığımda yetkililere bildirim geri dönüş sağlanaca...

1 haftadır Samsun Çarşamba'da Kumtel servis bekliyorum. Kumtel yanıltıcı çıktı, servis de yok muhatap da yok. Çarşamba'daki servis küçük ev aletlerine bakıyormuş. Samsun, biz ilgilenmiyoruz diyor, müşteri hizmetleri telefon açmıyor. Bana Samsun ekibi bir numara verdi. Adamın biri çıktı, ben çiftçiyi...