Kumtel HCC01 Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Koptu Ve Yedek Parça Bulunmuyor

Sibel · 2026-02-07T16:26:45+03:00

BİM’den 2025 yılında satın aldığım Kumtel hcc01 model halı koltuk yıkama makinesinin hortumu, fırça kısmının olduğu bölgeden koltuk yıkama esnasında aniden koptu. Hortum süpürge hortumu gibi çıkar-tak zannetmiştim, biraz uğraşınca düzelir diye düşündüm fakat kesinlikle tamir olmuyor ve aynı hortum yedek parçası da bulunmuyor, tedarik olmadığını söylüyorlar. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kopması yaşamam normal değil. Kumtel’den, hcc01 model cihazıma uygun hortum/fırça kısmı yedek parçasının temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün değişim konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.

Kumtel

Sayın {Sibel hanım }, İletmiş olduğunuz {halı ve koltuk yıkma makinesi hortumu bulunamaması } konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL

Sibel

Teşekkür ediyorum lütfen hortumu yedek parça olarak talep ediyorum hortum olmadan bu makinenin hiçbir anlamı yok bu yedek parça aksesuarları da siteler de de görmek istiyoruz kı alalım zorda kalmayalım lütfen

Sibel

Teşekkür edıyorjm

Kumtel

Sayın Sibel Hanım, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL

Sibel

Teşekkür ederim en kısa sürede talebim karşılandı ve tarafıma en kısa suredesürede ulaştı