Kumtel Ocak farkı

Yaklaşık 1,5 yıl önce BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldık. Ürün paketlerini kutularını açarsak garanti dışı kalır. Düşüncesiyle açmadık ve yakın zamanda düğünümüz olacağı için Kumtel yetkili servisini çağırdık. Servis geldiğinde davlumbaz ve fırının beyaz, ocağın ise siyah olduğunu fa...

Benim on yıllık bit pazarından aldığım bir set üstü ocağım vardı. Çöpe attığımda bile çakmakları hala çalışıyordu. Yaşadığım olaya gelirsek; Kumtel'den ankastre set aldım. 2 yıl garanti veriyorlar. Garanti süresi dolmadan ocağın çakmakları bozuldu. Garantiden yaptırmak istedik. Servis geldi. Kullanı...

Ocak satın aldım. Kurulum sözde ücretsiz malum. Garanti kapsamından çıkmasın diye de zaten mecburiyetten bekliyoruz. Servis geldiğinde günlerdir evde yemek yapamayan ve dört gündür servis beklediğinden dışarı çıkamayan bana, yeterince mecbur olduğum için, doğalgaz bağlantı hortumumun 10 yıldan eski ...

27.06.2024'te Kumtel'den aldığım ankastre ocak için randevu oluşturdum. 5 gün olmasına rağmen hafta sonları ve kurulum için başvurduğumuz gün sayılmıyormuş. Müşteri hizmetleri numarasını aradım, karşıma bir bey çıktı ve benimle tartışmaya başladı. Bir an önce gelmelerini talep ettim, ancak önce köyl...

kumtel.com.tr'den yani kendi sitelerinden aldığım Kumtel Inox Violet Ankastre Ocak M6-40BF bana yeni yerine tamir edilmiş ürünü gönderdi. Dün akşam servis gelip taktı ve gitti. Hemen ardından tüm düğmelerin ekseninin bozuk olduğunu fark ettim. 1. Ve 4. Düğmelerin dibinde vida olduğunu da fark ettim....

+4

Kumtel Inox Nil set üstü ocağı 22.05.2024 tarihinde Kumtel resmi sayfasından satın aldım ve 25.05.2024 tarihinde kargo ile teslim edildi. Akşam eve gidince kutuyu açtım ve arka ayaklarının vida yerlerinden tutmadığını, ayak uçlarının ise bir tanesi hariç hiçbirinde lastik olmadığını gördüm. Servis k...

+1

Kumtel markasından satın aldığımız fırınlı ocağın büyük gözü yandıktan sonra düğmeyi bıraktığımız anda sönüyor. Küçük göz ise yandıktan kısa bir süre sonra sönüyor. Diğer iki göz de çok zayıf yanıyor ve sabah koyduğumuz yemek akşama kadar ancak pişiyor. Ayrıca, ocak ızgaraları da erimiş durumda. Fır...

Ağustos 2022 de kurulumu yapılan Kumtel marka cam ocak üzerinde yemek pişerken bomba gibi patladı. Garantisi olmasına rağmen servisi garanti dişi olduğunu söyledi. Yeni cam fiyatının 1.500 TL olduğunu belirtti. Cam patlaması nasıl bir tüketici hatası olabilir gerçekten merak ediyoruz. Ya çocuklarım ...

Kumtel markasına ait bir ankastre seti satın aldık. Satın aldığımız günden bu yana çakmaklığın çalışmadığını fark ettik. Servis iki kez ziyarette bulundu ancak bu serinin genel bir sorunu olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını belirtti. Sıfır garantili ve iki aydır kullandığım ankastre settinden mem...

Kumtel'den daha yeni Solo fırın aldım ve bir kez bile kullanamadan fırının Ocak bölümünün içeriye doğru göçük olduğunu kurulumdan sonra fark ettik. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın zorluğu bir tarafa kaç kere şikayet kaydı oluşturdum fakat hala bir dönüş yok. İade istiyorum fakat dönüş bile alamıyorum...

Kumtel Balıkesir şubesinden dört gözlü ocak aldık. Ürün geldiği ilk gün çakmaklık çalışmıyormuş; kurulumdan sonra fark edilip arıza kaydı açıldı. Bir hafta sonra çakmaklık, yenisi ile değiştirildi. Şimdi de büyük ocak yanmıyor ve gaz kaçırıyor. Yirmi gün içinde iki arıza yaşandı ve 'küçük arıza' ger...

İnternet üzerinden Kumtel marka ocak satın aldım ve buraya daha önce de şikayetimi yazmıştım. Ocağın kurulumu için servisi çağırdım, geldiler ancak işlerini bitirdikten sonra resim çektiler; neden çektiklerini anlayamadım. Ayrıldıklarında tezgahımın kırıldığını fark ettim, üstelik resim de çekmişler...

Kumtel ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. 19.02.2024 ürün geldi. Kurulum için aradım aynı gün 22'sinde kuruluma geldiler fakat benim ocağımın duvar ile olan mesafesi dolayısıyla cam ocak takamayacaklarını söylediler. Bu sebeple emaye ocak siparişi verebileceğim söylendi. 1000 TL bir fark ödeyer...

Kumtel ankastre set aldım 5 şubatta kurulum yapıldı. Akşamına ocağın elektrikli çakmağının ikisi bozuldu servisi aradık ama ulaşamadık hadi sonra ararız dedik bekledik. Ama bu akşam ocağa süt döküldü ocağı silerken fark ettik ki ocak gözünün içine girmiş vurdukça süt çıkıyor. Değişim talep ediyoruz.

Fırın tepsisi eksik geldi, sadece bir adet vardı. Ocaklar yanmıyor. Doğalgaz ayarında bir sorun olmadığı söylendi; Başkent Doğalgaz'dan ekipler geldi ve onlar da herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Kumtel markasını tercih ettiğime pişmanım. Servis ekipleri defalarca geldi ancak sorunu çözemed...

Kumtel teknik servis sorunu internetten Kumtel ankastre ocak aldım. Servis Ocağın Arkasında 7 cm olması gerekiyor dedi. Ancak benim ocağımın ölçüleri tamdı ve tezgah üzerine takıldıktan sonra 2 şer cm arka ve önden boşluk kalıyordu. Servis ocağın cm den fazla genleşeceğini daha sonra da duvara day...

Sizden almış olduğum davlumbaz ve 4 Ocak 2024 tarihinde Aras Kargo 4211366480303 takip kodu ile teslim edildi. Uzun süre dörtlü ocağın gelmemesi üzerine şikayet oluşturdum ve daha sonra Aras Kargo 4036503771197 takip numarası ile dörtlü ocağı 31 Ocak 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak dört...

Kumtel ankastre ocak aldım Trendyol internet sitesinden. Kurulumdan sonra dikkatli baktığımda ocak gözlerinin yamuk olduğunu fark ettim. Kumtel servisi aradın tekrar gelip baktılar ve sorun olmadığını fabrikadan böyle çıktığını söylediler üretim hatası olduğunu söylediğimizde hayır bunda bir hata yo...

Kumtel yetkili servisinin gelmemesi Kumtel marka ocak aldım bundan bir yıl önce. Ocağım bugün doğalgaz kaçırdığını fark ettim ve acil bir durum olduğunu belirterek ana merkezi ve diğer birimleri aradım. Ancak hiçbir yerden olumlu bir yanıt alamadım. Bir hafta sonrasına servisin geleceğini söylediler...

Merhum babamın evindeki cam ocak üç kez patlayınca ve babamın cenazesine denk gelince aceleyle Kumtel marka beş gözlü ocak aldım. Görünümü güzel görünüyordu ama ne yazık ki gelen servis düzgün bir bağlantı yapamadığı için ilk olarak dolabı kullanamadım. Ardından sigortası attı ve garanti kapsamında ...

21.12.2023 te sitelerinden (KM4781219589 sipariş no) ocak satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edip teslim almadan ve müşteri hizmetlerine iade oluşturmak için yazdım, Ürün yola çıktığında kargo firması Hepsijet ten adresi değiştirdim satıcıya iade edildi. Sonrasında aradım, sipariş no, kargo no a...

22 Aralık tarihinde almış olduğum ürünlerin kurulumu için günlerdir arıyorum, WhatsApp mesajı bırakıyorum ve asla geri dönüş olmadı. Bu şekilde profesyonellikten uzak mağduriyet yaşatılması, marka ismine de zarar vermektedir. Güvenle iş yaptığınızı düşünmek istiyorum. En yakın zamanda geri dönüş bek...