Kumtel Ocak ankastre kurulumu

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

Trendyol'dan Kumtel ankastre ocak aldım ve kurulumunun Kumtel tarafından yapılacağı söylendi. 2 gündür 20 kez arayıp, WhatsApp'tan yazmama ve mail atmama rağmen Kadıköy bölgesi için asla kimseye ulaşamıyorum. Numaramı bıraktım, ulaşmıyorlar. Bu kadar kötü deneyim yaşatamazsınız. İnsanları peşinizden...

Kumtel ankastre ocağı alalı 1 haftadan fazla oldu. Kurulum için kaç kez aramamıza rağmen hala gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini sürekli arayıp hızlandırmalarını söylüyoruz ama maalesef. Ocak bağlanmayınca doğalgazda bağlanmıyor. 1 haftadır mağduriyet yaşıyoruz. Hala Kumtel'den geri dönüş yok!

Merhaba, 31 Mayıs 2025 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldı. Sonrasında hiç kullanılmadığı halde gaz kaçağı olduğu anlaşılan ocağın değişimi için, 2 hafta içerisinde 3’ten fazla arama yapmama rağmen, ayıplı mal olarak değerlendirilebilecek cihazın değişimi yapılmadı ve ha...

Bir hafta önce aldığım ankastre ocağın kurulumu için 5 gün bekledim. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde 'iki gün', 'bugün' diyerek oyaladılar. 5 günün sonunda kendimiz takmak zorunda kaldık. Böyle ilgisiz bir servisi daha önce hiçbir markada görmedim. Tekrar asla almayacağım bir markadır. İnsanlar...

Merhaba, Kumtel marka sıfır ankastre seti internet üzerinden aldım. Ürün geldi ve kapalı kutu olarak, dokunmadan mutfağa bıraktım. Servisin gelmesini bekledim, servis geldi ve kurulumu yaptı. Fakat ürünün ocak kısmında havuzda vuruk vardı ve arka sağ gözü arızalı çıktı. Servis personeli onarım için ...

Kumtel’den ankastre set aldık, keşke almasaydık. Zaten mevcut bir ocağımız vardı ama 'madem alıyoruz, ankastre olsun, temiz dursun' dedik. Em-el Avcılar servisi’nden gelen görevli kurulumu yaparken küçük gözün yanmadığını fark etti. Gaz basıncından kaynaklandığını, gazın yüksek geldiğini ve bu neden...

BİM'den Kumtel marka ankastre ocak fırın davlumbaz set aldım. Ürünlerin kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana dedikleri "doğalgaz açık değilse ocağın montajını yapamamaktayız." Benim yaşadığım yere İZGAZ bakmakta. İZGAZ ise Ocak kurulmadan doğalgazı açamayacaklarını söylüyor. Kuru...

14 Mayıs'ta Kumtel ankastre seti alıp kurulum için servis oluşturmama rağmen, her gün teyit amaçlı arayıp servis için onay almama rağmen, yeni evlendiğim için evde ocak ihtiyacı olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir kayıt ve talep dikkate alınmadı. Bugün 14 Haziran, tam 1 aydır kurulum için servis gelme...

Resmi satıcıdan aldığım Kumtel ankastre ocağı teslim edildikten sonra arayıp kurulum talebi bıraktım. 3 iş günü içinde gelecekler dediler ancak 4 gün olmasına rağmen kimse gelmedi. Şimdi arayıp sorduğumda araya bayram giriyor. Arama sırasına göre geliyoruz sizinki bayramdan sonra, yani teslim tarihi...

Kumtel ankastre ocak seti, BİM'den sıfır almış olduğum ürünü zor durumda kalındığı için kendim montajını yaptım. Kendim doğalgaz firması olduğum için kendim bağladım, doğalgaz kaçak tespiti cihazı ile yaptığım kontrolde ocağın içinde gaz sızıntısı olduğunu tespit ettim firma ile zar zor iletişime ge...

Kumtel yetkili serviste ankastre ocak kurulumu için gelen görevliler, doğalgaz borusunun kısa olduğunu ve yetişmeyeceğini söyleyip değiştirmeniz gerektiğini belirttiler. Ardından, ellerinde olduğunu ancak fiyatının 1000 TL olduğunu söylediler. Biz de mecburen kurulumu yapabilmek adına satın aldık. A...

Kumtel sayfasından form doldurarak ankastre ocak kurulumu için servis talebinde bulundum. 10 gündür arayan soran yok. Kurulum talebini form doldurduktan sonra da mesai saatlerinde çağrı merkezini arayıp talebimi tekrarladım. Çağrı merkezi, 'Servis sizi arayacak' dedi. 10 gündür arayan soran yok. Şan...

Nisan 2025'te BİM'den ankastre ocak aldım. Zar zor servise ulaşarak kurulum talebinde bulundum. Kurulumdaki arkadaşlar ankastre montajının ücretli olduğunu söylediler. Ücretini verip kurulumu yapalım dedik ama bu sefer de parça yok, servisten parça gelecek onu bekliyoruz dediler. 1 aydır ne parçaymı...

İnternetten Kumtel ankastre ocak satın aldım günlerdir kurulumunu bekliyorum. Firmayı aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar. Başka bir şey yaptıkları yok. Kimseye almasını önermiyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma olabilir. Önceki ocağım başka markaydı çok daha iyiydi ve ilgililerdi.

Kumtel marka ankastre ocak ve fırın aldım, servis geldi. Fırın kurulumu yapıldı, ancak ocak ile üst dolap arası 64 cm olduğundan, 65 cm'den az olduğu için servis kurulum yapmadı. Oysa ben aspiratör veya davlumbaz montajı istemedim ve bunları kullanmıyorum. 65 cm mesafe şartının, aspiratör veya davlu...

Öncelikle Kumtel marka davlumbaz ve ankastre ocağı 2 hafta önce aldım, 29 Nisan'da montajı yapıldı. Montaja gelen görevli acemi ve aceleci davranıp kurulumu düzgün yapmadı. Servis kısmı yeterince iyi değildi. Ayrıca ocak sürekli ses çıkararak patlayıp sönüyor. Bu riskli duruma rağmen müşteri hizmetl...

Kumtel'den ankastre ocak aldım. Ürün geleli 1 hafta oldu. İki kez başvurduğum halde ocağı kuracak olan servis gelmedi. Kumtel alırken 5 kez düşünmeniz gerekir. Ocak kargodan geldiği gibi kutusunda duruyor. Ne yapacağımızı şaşırdık. Küçük tüpte yemek yapmaya çalışıyoruz. Bize yazık değil mi?

BİM marketten Kumtel marka ankastre diye ocak aldım ve hemen Kumtel'in internet sitesinden online olarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, aldığımız ocağın ankastre değil de set üstü olduğunu söyledi. Biz ankastre diye aldık ama aldığımız ocağın kutusunda set üstü yazdığını fark etmemişiz. Se...

Kumtel Ankastre kurulumu ücretsiz diye satış yapan ancak servisin daha gelmeden ücret talep etti. Kendim kurarsam garanti dışı kalıyormuş. Servis kuruluma 7 gün sonra geleceğini söylüyor. Diyelim ki ocak çalışmıyor ve gittim yeni ocak aldım, 1 hafta yemek pişirmeyim mi? Nasıl bir servis yetersizliği...