5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Ocakta Kısa Sürede Beliren Kireç Lekeleri İçin Ürün Değişimi İsteği
11 Nisan 21:53445
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka ankastre
2.121 şikayet
4
Çözüldü
Kumtel Montaj Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok
11 Nisan 20:513.597
"Arayıp ilgilendikleri ve sorununu çözdükleri için teşekkür ederim"
İstanbul Kadıköy’deki BİM mağazasından Kumtel marka ocak, fırın ve davlumba...zdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. 7 Nisan’da Kumtel çağrı merkezin
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık
11 Nisan 17:481.335
07.04.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım ancak günlerdir kurulu...m yaptıramıyorum. Sadece bir kez çağrı merkezine ulaştım, o görüşmede cuma
Hasarlı Ankastre Seti Ve Yanlış Montaj Nedeniyle İade Talebi
11 Nisan 14:433.014
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından satın aldım ve ürünler Evdemo Lojistik tarafından 7 Nisan 2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. 9 Nisan 2026 tarihinde Sultanbeyli Ezgi Teknik Servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında ocakta göçük, fırında ise darbe kaynaklı hasar olduğunu fark etti
+2
5
Çözüldü
Kumtel Yanlış Ankastre Talebi Ve Telefonla Ulaşılamama Sorunu
10 Nisan 15:39840
"Teşekkür ediyorum Teknik Servis personeli Mehmet beye ve yanındaki arkadaşa"
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili ...servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü
4
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Ön Paneli Aşırı Isınıyor, Güvenlik Endişesi
10 Nisan 12:36997
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim. Ürün malum uygun bir ürün kendi soğutması yokmuş. O yüzden ısıyı dışarı veriyor ve kapalı bir ortamdaysa fırın kendisi de çok ısınıyor. Teknik servisten gelen arkadaş sorunu çözmedi ama fırın olduğu yerdeki mobilyada delik açmamızı tavsiye etti. Bizde yaptık işe yaradı sayılır en azından tuşlara elimiz yanmadan dokunuyoruz."
5
Çözüldü
10 Nisan 12:17577
"Teşekkürler"
Cahide şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kumtel Servisi Teslimatı Geciktiriyor Ve Randevu Veremiyor
9 Nisan 18:19737
Kumtel markasından ankastre fırın aldık, kurulum sırasında ürün hatalı bir ...şekilde monte edildi. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki yetkili servis 1
Kumtel Ankastre Ocak Büyük Gözü Anında Sönüyor, Servis Cevap Vermiyor
9 Nisan 15:15799
Kumtel marka ankastre ocağımızın en büyük gözü, yandıktan yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun montaj... yapıldığı ilk günden beri devam ediyor ve bu gözü hiç kullanamadık. Montaj Ankara Çankaya’da yapıldı. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak servise kayıt açmamıza rağmen gelen o
1
Kumtel Ankastre Fırın Düğmesi Çalışmıyor, Ürün Sürekli Arızalanıyor
8 Nisan 19:091.033
Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıy...ordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs
Öne ÇıkanKonular
Kurulum Randevusuna Uymama Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
8 Nisan 12:22520
Kumtel marka Kumtel Digital Plus Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog B66-SF3(DDT) model bir fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 9 ...bin tl bedelle 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Teslimden sonra kurulum için randevu aldım ve İstanbul Anadolu Yakası Beykoz bölgesine 7 Nisan 2026 tarihi için, gün içinde herhan
1
Kumtel Ankastre Fırınında Isı Dağılımı Sorunu Ve Değişim Talebi
8 Nisan 02:26901
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Fırın...ı yaklaşık bir haftadır aktif olarak kullanıyorum ancak ilk kullanımdan beri ciddi pişirme sorunu yaşıyorum. Fırının arka tarafı yiyecekleri yakarken ön tarafı neredeyse hiç kızar
Kumtel Ankastre Ocak Servis Gecikmesi Ve Garanti Aktivasyonu Sorunu
7 Nisan 23:38676
1 ay önce Trendyol'dan 11006897576 sipariş numaralı Kumtel marka ankastre ocak ve davlumbaz aldım. 5 gün önce müşteri hi...zmetlerinden Kocaeli Gebze'de montaj için servis kaydı yaptırdım ve 3 iş günü içinde bana dönüş yapacağı söylendi. Ne dönüş yapan oldu, ne de müşteri hizmetlerinden aldığım teknik
Kumtel Ankastre Ocak Kurulumunun Gecikmesi Günlük Hayatı Olumsuz Etkiliyor
7 Nisan 15:44760
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre ocak satın aldım fakat kurulum süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3 Nisan 2026 tarihin...de aldığım ürünün kurulumu için yetkili servisle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ocağın kurulumu Ank
Da6-835 Kumtel beyaz davlumbaz kuman Şikayeti
6 Nisan 13:56745
Kumtel marka ankastre 3’lü setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma hatasız şekilde teslim edildi. Kurulum... için yetkili servisi aradım ve 04.04.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki adresime montaj için geldiler. Ancak yapılan montajda ciddi hatalar olduğunu gördüm. Ocağı sadece tek civat
5
Çözüldü
Kumtel Ve Enerya Çelişen Kurallar Sebebiyle Tüketiciyi Mağdur Ediyor
6 Nisan 11:20735
"Çok hızlı dönüş yaptınız"
Yeni taşındığım evimde doğal gaz aboneliği için Enerya’ya başvuru yaptım ve... yaklaşık 3 gün önce de Kumtel marka ankastre set aldım. Ancak iki firmanın
5
Çözüldü
Kusurlu Ankastre Ürün Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi
6 Nisan 11:11582
"Teşekkür"
5
Çözüldü
Mersin Erdemli Kumtel Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Tutumu
4 Nisan 22:492.823
"Kumtel firmasına teşekkür ederiz. Ürünlerinin arkasında durdular. Servisin yaşattığı durumdan dolayı da özür dileyip bugün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Bu satırları yazarken servis aradı. Gün içinde geleceklerini söylediler. Teşekkür ediyoruz"
17 Mart 2025 tarihinde Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi’indeki BİM mağa...zasından Kumtel marka ankastre set aldık. Ürünü aldığımız gün, kurulumu içi
5
Çözüldü
Kumtel Ankastre Fırının Düğmesi Çabuk Kırıldı Garanti Dışı Tutulması Kabul Edilemez
2 Nisan 15:58689
"Kumtel genel Merkez'den aradılar benim sorunumu çözeceklerini söylediler mağduriyetimin gidereceklerini söylediler ve ben bu durumdan çok memnun kaldım Kendilerine çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın al...dım ve ürünü sadece 2–3 kez kullandık. Ramazan Bayramı arefesinde eşim fırı
5
Çözüldü
Kumtel teknik servis hizmeti Şikayeti
2 Nisan 14:33476
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz ...kurulum ve bağlantı hizmeti olduğu söylendi ancak bir haftadır ne gelen var
5
Çözüldü
Ankastre Setin Zemin Contası Kopuk Ve Bağlantı Aparatları Eksik Ücretsiz Onarım Talebi
1 Nisan 22:27909
Kumtel marka inox ankastre set ve fırın aldım, montajı 24.03.2026 tarihinde... İstanbul Esenyurt’taki adresimde yapıldı. Kiraya ereceğim ev için baktığım
+1
5
Çözüldü
Erzincan'da Kumtel Yetkili Servisinin Sözünü Tutmaması Ve Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
1 Nisan 22:27968
"Sorunla ilgileneceklerini bundan sonra böyle bir sorun olmayacaklarını söylediler özür dilediler"
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 26 Mart tarihinde Erzincan yetk...ili servisini aradım. Bana, önce doğalgaz aboneliğinin açılması gerektiği,
5
Çözüldü
Kumtel Yetkili Servisinin 5 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Değişim Reddi
1 Nisan 21:431.400
"Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Davlumbaz Servis Reddi
1 Nisan 20:21594
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77