to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ürün aldım ve montaj için gelen servis, ürünün üst gövdesinin ezik ve yamuk olduğunu montaj sırasında bana söyledi. Ürünü kurmaya geldiklerinde bu kusuru kendileri fark edip ifade etmelerine rağmen, süreci oldukça gevşek ve umursamaz bir tavırla yürüttüler.
Ardından Kumtel müşteri hizmetleri beni aradı ve ürünün araştırıldığını, yenisinin verileceğini söylediler; ancak bu süreç yaklaşık bir haftadır sürüyor ve somut bir adım atılmıyor, net bir tarih veya kesin çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinin üslubundan ve sürecin ciddiyetsizliğinden dolayı mağdur olduğumu ve oyalandığımı düşünüyorum.
Montaj sırasında hasarlı olduğu tespit edilen bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yalnızca değişimle sınırlı kalmayacak şekilde hasar tazminatı talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün kusurlu olduğu servis tarafından da görüldüğü ve ifade edildiği için, süreçteki zaman kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Kumtel markasından ankastre aldım; ancak 3 aydır gelip montajını yapmıyorlar. Servisi arıyoruz, gün içerisinde geleceklerini ya da bir tarih belirleyip geleceklerini söylüyorlar; fakat ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmadık. Lütfen markanızın arkasında durun. ...
Yaklaşık 7 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak servis bir türlü gelmedi. Ürünün kurulumunu yaptırmak için toplamda 4 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım, hiçbir d...
İnternetten aldığım Kumtel marka ankastre seti ramazan bayramı öncesinden beri müşteri hizmetlerine ulaşıp kurdurmaya çalışıyorum. Defalarca internet sayfalarından servis için Forum doldurmama rağmen günlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp randevu almama rağmen ne arayan ne soran ne de servis...
Kumtel marka ankastre fırın beklediğim gibi çıkmadı. Yakın zamanda Kumtel marka ankastre set aldım. Bu sette bulunan fırın ile ilgili olarak ne yazık ki ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ayrıca Kumtel'in müşteri hizmetleri konusundaki tutum ve geri dönüşleri ile ilgili son derece memnuniyetsizim. Öncel...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Yorumlar