to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisi Teslimatı Geciktiriyor Ve Randevu Veremiyor
Kumtel markasından ankastre fırın aldık, kurulum sırasında ürün hatalı bir şekilde monte edildi. Bunun üzerine İstanbul Bağcılar’daki yetkili servis 11 Mart’ta ürünü evimizden teslim aldı, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünü bir türlü geri getirmediler.
Çalışan insanlar olduğumuzdan, ürünü getirecekleri gün ve saat hakkında bilgi verilmesini, buna göre evde olup bekleyebileceğimizi ifade ettik. Buna rağmen bize net bir saat veremeyeceklerini, hatta “gelin kendiniz alın o zaman” şeklinde bir karşılık verdiler. Bu tutum hem mağduriyetimizi uzatıyor hem de müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz hissetmemize neden oluyor.
Kumtel’den ankastre fırınımızın daha fazla gecikmeden, mutlaka gün ve saat verilerek randevulu bir şekilde adresimize teslim edilmesini ve gerekiyorsa kurulumunun da sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisi Teslimatı Geciktiriyor Ve Randevu Veremiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
