to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ko-40 siyah cam set üstü ocağımın kurulumu için bugün yetkili servise kayıt oluşturmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, benim set üstü ocak talebime rağmen ve modelini Kumtel ko-40 tshdf set üstü ocak olarak belirtmeme rağmen, kendisi yanlışlıkla ankastre kurulum talebi açmış ve bu nedenle işlemim hatalı şekilde ilerliyor.
Bu yanlışlığı düzeltmek için Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat çağrım sürekli beklemede kalıyor, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yanlış açılmış olan bu kayıt sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve süreci kendim düzeltemiyorum.
Kumtel’in en kısa sürede benimle irtibata geçmesini, servis kayıt numarası 10713201 olan talebimin set üstü ocak kurulumu olacak şekilde düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin telefonlara daha duyarlı ve ulaşılabilir olmasını bekliyorum. Tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ediyorum.
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı kendileri açtı ve ocağın camının kırık olduğunu, bir adet gözün çakmağının da arızalı olduğunu gördü. Bu durum servis raporunda da belirtildi. Servis, ...
Kumtel markasına ait bir set üstü ocak satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı ve aynı gün ocağın üstündeki iletişim numarasını arayarak kurulum talebinde bulundum. Telefonda bana en geç 5 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gündür bekliyorum ve hâlâ kurulum için gelen...
Kumtel ko-40 tshdf model davlumbazım, kurulduğu ilk günden beri çalışmıyor. Cihazı her açtığımda sigorta attırıyor. Yaklaşık 1 yıldır defalarca servis çağırmama rağmen, hiçbir şekilde evime servis gelmedi. En son 9680288 numaralı servis kaydını oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerine iki kez şikay...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Kumtel Siyah Cam set üstü Ocak ko-40 tshdf" model ürünü satın aldım ve 11 Eylül'de teslim aldım. Ürünün kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Bana 3-5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu süre geçm...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ko 40 cam set üstü ocak ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü aldıktan sonra servis kaydı oluşturuldu, ancak yaklaşık on gün boyunca servis gelmedi. Servis geldiğinde ise, aldığım ürünün gömme ürün olduğunu ve ayaklarının olmadığını, bu nedenle kurulu...
Yorumlar