to read complaints and reviews, or file yours.Da6-835 Kumtel beyaz davlumbaz kuman Şikayeti
Kumtel marka ankastre 3’lü setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma hatasız şekilde teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve 04.04.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki adresime montaj için geldiler. Ancak yapılan montajda ciddi hatalar olduğunu gördüm.
Ocağı sadece tek civata ile sabitlemişler, bu nedenle ocak yerinden hareket ediyor ve güven vermiyor. Ayrıca davlumbazı sağ tarafa sıfırlayarak monte ettikleri için, dolap kapağı açılırken davlumbaza sürtünüyor. Bu durum hem kullanım açısından sorun oluşturuyor hem de uzun vadede dolaba ve davlumbaza zarar verebilecek bir montaj hatası.
Tüm bunların yanında, montajı yapan personelin kullandığı dil ve üslup oldukça kabaydı ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilediler. Bu davranıştan ve yapılan hatalı montajdan dolayı son derece rahatsız oldum. İşlem, servis formu/fatura numarası bre2026000125364 ile kayıtlıdır.
Kumtel yetkili servisinden, öncelikle montajı düzgün ve standartlara uygun şekilde yeniden yapabilecek bir ekibin yönlendirilmesini ve kaba davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehtap hanım İletmiş olduğunuz Da6-835 Kumtel beyaz davlumbaz kuman Şikayeti konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
