to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre 3’lü setimi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma hatasız şekilde teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve 04.04.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki adresime montaj için geldiler. Ancak yapılan montajda ciddi hatalar olduğunu gördüm.
Ocağı sadece tek civata ile sabitlemişler, bu nedenle ocak yerinden hareket ediyor ve güven vermiyor. Ayrıca davlumbazı sağ tarafa sıfırlayarak monte ettikleri için, dolap kapağı açılırken davlumbaza sürtünüyor. Bu durum hem kullanım açısından sorun oluşturuyor hem de uzun vadede dolaba ve davlumbaza zarar verebilecek bir montaj hatası.
Tüm bunların yanında, montajı yapan personelin kullandığı dil ve üslup oldukça kabaydı ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilediler. Bu davranıştan ve yapılan hatalı montajdan dolayı son derece rahatsız oldum. İşlem, servis formu/fatura numarası bre2026000125364 ile kayıtlıdır.
Kumtel yetkili servisinden, öncelikle montajı düzgün ve standartlara uygun şekilde yeniden yapabilecek bir ekibin yönlendirilmesini ve kaba davranan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre 3’lü set satın aldım. Ürünün kurulumu 28’inde yapıldı; ancak 31’inde davlumbaz kendi kendine yerinden çıkarak ocağın üzerine düştü ve tamamen paramparça oldu. Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan hem de bu kadar kısa sürede yaşanan bu durum karşısın...
28.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 1 gün içinde Ankara’dan Silivri’deki adresime ulaştı. 30.03.2026 tarihinde kurulum için hem Kumtel merkezi hem de Silivri Kumtel servisini aradım. Görüşmelerde yalnızca doğalgaz tesisatımın...
Kumtel markalı ankastre set aldık. Bunun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım gelen kişiler ile sürekli bir sorun yaşadık öncelikle kurulum için gelen kişiler ne ocak kısmını tezgaha montelediler ne fırın kısmını dolaplara bunun sebebini sorduğumuzda gerek yok abla ya gibi bir cümle kurdular ıs...
Yorumlar