to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocak Büyük Gözü Anında Sönüyor, Servis Cevap Vermiyor
Kumtel marka ankastre ocağımızın en büyük gözü, yandıktan yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun montaj yapıldığı ilk günden beri devam ediyor ve bu gözü hiç kullanamadık.
Montaj Ankara Çankaya’da yapıldı. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak servise kayıt açmamıza rağmen gelen olmadı. Servisi aradığımızda telefona 15 dakikadan önce bakan olmuyor, açtıklarında da “biz size döneceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ocağın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için en kısa sürede yetkili servisin adresimize gelerek gerekli kontrol ve onarımı yapmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müjde Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Ocak Büyük Gözü Anında Sönüyor, Servis Cevap Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Şikayetimi yayınlamamdan sonra hemen aranmama rağmen 24 saat içinde çözümlenecek denmesine rağmen hala gelen giden yok. 3 gün olan servis suresi bugün itibari ile 8. Günde. Cumartesi servis gelecek dendi ancak 14:50 itibari ile ne arayan var ne soran. Servis telefonlarına ise kesinlikle ulaşılamıyor. Bence öyle bir servis bile yok. Bir de yaygın servis ağları olduğundan bahsediyorlar günlerimsin ağlar mısın
