to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre ocağımızın en büyük gözü, yandıktan yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun montaj yapıldığı ilk günden beri devam ediyor ve bu gözü hiç kullanamadık.
Montaj Ankara Çankaya’da yapıldı. Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak servise kayıt açmamıza rağmen gelen olmadı. Servisi aradığımızda telefona 15 dakikadan önce bakan olmuyor, açtıklarında da “biz size döneceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Ocağın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için en kısa sürede yetkili servisin adresimize gelerek gerekli kontrol ve onarımı yapmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel marka cam ankastre ocağımın çakmağı bozulduğu için 18 Kasım 2025 tarihinde, 10030833 numaralı kayıt ile servis talebinde bulundum. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve arıza kaydına rağmen yetkili servis hâlâ gelip sorunu çözmedi. Servis, bir kez mahalleye geldiklerini, o sırada benim iş yer...
Yaklaşık 2 sene önce Kumtel'den ankastre ocak fırın seti aldık. 4 ay önce 1 göz ateşleme yapmamaya başladı. Biz de Ankara Sincan üzerinden yetkili servisi çağırdık yetkili servis gelip baktı ve sadece ateşleme kablosunun yerini değiştirip gitti başka hiçbir şey yapmadı. Daha servis gittikten 1 gün s...
Kumtel marka camlı, doğal gazlı ankastre ocak setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ocak kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ocak en ufak bir ıslanmada sürekli çakmak çakıyor ve bu sırada elektrik kaçağı oluştuğunu düşünüyorum. Hem rahatsız edici bir şekilde durmadan ...
Kumtel markasından ankastre ocak satın aldık. Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyoruz ve ocak gaz kaçırıyor. Yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve sorunun bizden kaynaklandığını söylediler. Servis ücreti talep ettiler. Kabul ettim ve 550 TL ödeme yaptım. Sorunun düğmenin değişmesinden kaynakla...
Kumtel markalı ankastre elektrikli ocağı 27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından satın aldım, 10.12.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra ocağın 2 gözü çalışırken diğer 2 gözünün çalışmadığını, ayrıca ocaktan sürekli yanık kokusu geldiğ...
Yorumlar