to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Ön Paneli Aşırı Isınıyor, Güvenlik Endişesi
Kumtel marka ankastre set aldım ve ürünün fırınında ilk kurulumdan itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Fırın çalışırken ön panel ve tuşlar o kadar ısınıyor ki dokunmak neredeyse mümkün olmuyor, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım probleme rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek işlem yapılmadı. Ancak bu derece ısınmanın normal olmadığını, özellikle ön panel ve tuş kısmında bu kadar yüksek ısının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünü BİM’den satın aldım ve Kumtel’in bu ısınma problemini inceleyerek gerekli teknik kontrolleri yapmasını, sorunun güvenli ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırının Ön Paneli Aşırı Isınıyor, Güvenlik Endişesi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sorunun çözümü için teşekkür ederim. Ürün malum uygun bir ürün kendi soğutması yokmuş. O yüzden ısıyı dışarı veriyor ve kapalı bir ortamdaysa fırın kendisi de çok ısınıyor. Teknik servisten gelen arkadaş sorunu çözmedi ama fırın olduğu yerdeki mobilyada delik açmamızı tavsiye etti. Bizde yaptık işe yaradı sayılır en azından tuşlara elimiz yanmadan dokunuyoruz.
