Yanıltıcı App10 Kampanyası Ve Geçersiz Kupon Sorunu

Koçtaş’ın web sitesinde “Koçtaş uygulamasını indir, app10 koduyla yapacağın ilk 3 alışverişe özel %10 indirim kazan” açıklamasını gördükten sonra ihtiyacım olan ürünü almak için özellikle uygulamayı indirdim ve üyelik oluşturdum. Ancak ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasında app10 kuponunu girdiğimde “kupon geçerli değildir” uyarısı ile karşılaştım ve indirimden yararlanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş yetkilileriyle görüştüğümde bana kampanya katılım şartlarının yer aldığı bir link iletildi. Ben de bu şartların uygulamanın veya sitenin ana sayfasında, kampanya duyurusunun hemen yanında açık ve görünür şekilde belirtilmediğini, bu nedenle yanıltıcı bir durum oluştuğunu ifade ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, indirim tanımlanmadı.

Ben, kampanya duyurusuna güvenerek uygulamayı indirip üyelik oluşturduğum ve alışverişe bu beklentiyle başladığım için, app10 kampanyasının tarafıma geçerli olacak şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.