to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Yapılmaması Ve Sürekli Yanıltıcı Telefon Yönlendirmeleri
26.04.2026 tarihinde Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Ankara Nallıhan ilçesindeki adresim için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri temsilcisi sadece perşembe günleri bölgeme geldiklerini söyledi ancak belirtilen perşembe günü olmasına rağmen gelen hiç kimse olmadı.
27, 28 ve 30 Nisan tarihlerinde Kumtel’i ve yönlendirilen servis numaralarını defalarca aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise sürekli farklı numaralara yönlendirildim. Bazı servisler de çeşitli mazeretler öne sürerek gelmemek için adeta diretmiş gibi davrandı. Kurulum için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ama verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ ürünlerimi kullanamıyorum.
Kurulum yapılmadığı için evimi de taşıyamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kumtel’den, Ankara Nallıhan’daki adresime en kısa sürede kurulum ekibi gönderilerek ankastre setimin ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Kurulumun Yapılmaması Ve Sürekli Yanıltıcı Telefon Yönlendirmeleri konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
