Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulumun Yapılmaması Ve Sürekli Yanıltıcı Telefon Yönlendirmeleri

profile
Mehmet
01 Mayıs 07:53
13

26.04.2026 tarihinde Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü yapılmadı. Ankara Nallıhan ilçesindeki adresim için kurulum talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri temsilcisi sadece perşembe günleri bölgeme geldiklerini söyledi ancak belirtilen perşembe günü olmasına rağmen gelen hiç kimse olmadı.

27, 28 ve 30 Nisan tarihlerinde Kumtel’i ve yönlendirilen servis numaralarını defalarca aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise sürekli farklı numaralara yönlendirildim. Bazı servisler de çeşitli mazeretler öne sürerek gelmemek için adeta diretmiş gibi davrandı. Kurulum için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ama verilen hiçbir söz tutulmadı ve hâlâ ürünlerimi kullanamıyorum.

Kurulum yapılmadığı için evimi de taşıyamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kumtel’den, Ankara Nallıhan’daki adresime en kısa sürede kurulum ekibi gönderilerek ankastre setimin ücretsiz ve eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01 Mayıs 08:07 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Ciddi Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
21 Kasım 2025 16:38
1.154
2
Tarık sonuçtan memnun değil

Randevu Gününde Servis Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Telafi Talebi

profile
Tarık
11 Şubat 17:48
934

Kumtel Servis Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
Fatma
03 Nisan 10:27
845
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihal
19 Ağustos 2025 19:30
1.238
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

profile
Zeynep
25 Ağustos 2025 14:12
641

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru