Kumtel Ocak Değişimi Bir Yıldır Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Kumtel'den aldığım ocak arıza yaptı. Belirtilen yetkili servise götürdüm, 1 ay geçmesine rağmen cihaz tamiri yapılmayıp tarafıma bilgi verileceğini söylediler fakat arayan olmadı. Kaç defa iş yerine gittim, kapalı. Telefonla ulaşmaya çalıştım, cevap veren yok. Müşteri hizmetlerine ulaştım, konuyu ha...

Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden Kumtel ko 420 model set üstü ocak satın aldım. Aldığım günden bu yana büyük göz kendi kendine sönüyor ve tekrar çalışmıyor, ayrıca ocak yemek yaparken aşırı ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle 1 yıl içinde 2 defa yetkili servise başvurdum. Her iki seferde de servis...

Kumtel marka fırın ve ocak kullanıyorum. Kurban Bayramı’nın ilk günü fırında yaşadığım arıza için teknik servis geldi ancak gerekli parçanın eksik olduğunu, daha sonra temin edip tamir edeceklerini söylediler. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Birkaç gün önce tekrar arayıp durumu hatırl...

Mutfağımda Kumtel marka set üstü ocak bulunmaktadır. Arızaları ve ürünün deforme olması nedeniyle genel bir bakım yapılması için yetkili servis Kumtel firmasını telefon ile aradım ve sonrasında yetkili servis olarak evimize gelen çalışana ürünümün üstündeki bütün parçaların yenilenmesini istediğimi ...

Kumtel marka ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. Servise ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetleri yetkisiz ve etkisiz bir şekilde çalışıyor. Servis, ocağımızı yerinde düzeltemeyince atölyeye götürdü ve 1 aydır ürünümüz geri gelmedi. Aradığımızda hoş...