to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka 3'ü 1 arada mutfak robotunu İstanbul’daki BİM mağazasından satın aldım. Ürün yeni olmasına rağmen yalnızca yaklaşık bir hafta sorunsuz çalıştı, daha sonra tamamen çalışmamaya başladı.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bozulan mutfak robotumun garanti kapsamında onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin tarafıma dönüş sağlayarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
BİM'den Kumtel marka mutfak robotu aldım. Eve geldiğimde robot çalışmadı tekrar BİM'e götürdüm garantisi ve fişi olmasına rağmen ambalajı yok diye ürün değişimi yapmayıp Kumtel yetkilisi ile siz iletişime geçin denildi. Ben de Kumtel yetkilisi aradım beni teknik servise yönlendirdi. Ankara Sincan ye...
Denizli BİM marketten Kumtel'in mutfak robotunu aldım. Makine arızalı çıktı. Garanti belgesi elimizde olmasına rağmen, market fişi olmadığı için servis tamir edemeyeceğini söyledi. Marketlerden yüzlerce ürün satan Kumtel tarafından mağdur edildik. Kumtel müşteri hizmetleri ve Denizli'de bulunan serv...
12.05.2023 tarihinde BİM marketten Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Birkaç defa kullandım en son kullanımımda 4 ya da 5 dakika 300 gram kadar hamur yoğurdum ve makine kendi kendine durdu. Bir daha çalışmadı Silivri batı teknik yetkili servisine götürdüm yaklaşık 1 ay sonra bana kullanıcı h...
2023 yılında BİM marketten aldığım Kumtel hsm-02 hamur yoğurma makinesi arızalandı ve garanti kapsamında Kayseri Kocasinan Serçeönü Mahallesi'indeki esio Teknik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis görevlisi, motor arızası nedeniyle ürünün fabrikaya gönderildiğini belirtti. Sonrasında Kumte...
23 12 2024 tarihinde Ankara Mamak BİM marketten almış olduğum Kumtel mutfak robotu blender kapağı açılmıyor. İade veya değişim için aradım kimseye ulaşamadım. BİM marketten telefon numarası verdiler. Servisi arıyorum telefona cevap vermiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Yorumlar