to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı davlumbazımızın içindeki yağ filtresinin kenarları kırıldığı için sürekli düşmeye başladı. Ürünü internet...ten almıştık, kurulumu yapıldı ve elimde bulunan garanti belgesinde de açıkça 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor. Garanti kapsamında işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinin y
Kumtel marka ankastre set aldım ancak bugün için talep ettiğimiz kurulum hizmeti için kimse gelmedi. Kurulum ekibine ve ...verilen tüm servis numaralarına ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmadı, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadık. Satın aldığımız ürünün bir
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve 25’inde Kumtel servisiyle kurulum için randevu oluşturdum. Görüşmede ku...rulumu en geç 3 gün içinde, en fazla 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 5 iş günü dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yap
24 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum 5m Migros mağazasından Kumtel marka, Ko 4otahdf model ankastre ocak satın aldım. Ürünün ...kurulumunu 25 Temmuz’da yaptım ve sadece dört günlük normal kullanımın ardından, 29 Temmuz akşamı tencerede haşlama yaparken ocağın cam yüzeyi aniden patladı. Olay sırasında yarala
Kumtel marka ankastre fırını aldığımdan beri ürünün ön kısmından dışarı doğru yoğun buhar çıkışı oluyor ve kontrol panel...inde su damlacıkları birikiyor. Bu durum ilk günden itibaren devam ediyor ve ürünün yeni olmasına rağmen normal olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili servis talep ettiğ
Kumtel Servis’ten yeni aldığım ankastre set üstü ürünümün kurulumu için uzun süredir sonuç alamıyorum. İlk kurulum taleb...imi Şubat ayında ilettim, fakat tezgah mermeri kesilmediği gerekçesiyle bu talep kabul edilmedi. Daha sonra tezgah mermeri hazır hale gelince ikinci başvurumu 25 Haziran’da yaptım
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set olarak fırın, ocak ve davlum...baz satın aldım. Kurulumlarının yapılabilmesi için 27.07.2026 tarihinde int
Hepsiburada üzerinden Kumtel Vitroseramik Elektrikli Siyah Cam Ankastre Ocak HV6-04T satın aldım. Ürünün garanti kapsamı... dışında kalmaması ve iade konusunda sorun yaşamamak için kutusunu dahi kendim açmadan, 22 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden yetkili servis kurulum ta
Kumtel marka Solo fırın için geçen cuma günü telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 11...260548 numaralı servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Servis gelmediği
16 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak satın aldım. Ürünler 20 Temmuz’da E...rzincan Merkez’deki adresime teslim edildi. 21 Temmuz’da da hemen yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım ve bana 3 ile 5 gün içinde ulaşım sağlanacağı bilgisi verildi
"Kumtel müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
12.07.2025 tarihinde Balıkesir Bigadiç BİM v572 Abacı şubesinden Kumtel mar...ka tek gözlü ocak satın aldık. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra doğa
Kumtel’den aldığımız set üstü ocağın kurulumu için pazartesi günü servis kaydı açtık, 11293463 ve 11276830 numaralı tale...pler oluşturulduğu halde bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kırıkkale Yahşihan’daki adresimize kurulumu bekliyoruz ancak sürekli talep oluşturuluyor denmesine rağmen
Kumtel online mağazasından Kumtel Hinoki 12000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ve reklamlarında ürün için 4...8 saat içinde kurulum ve montaj yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Pazartesi günü saat 15.00’te ürün kargoyla teslim edildi, bugün ise çarşamba saat 17.30 oldu ve üzerinden 50 saati
24.07.2026 tarihinde Kumtel ankastre 3’lü setimin servis kurulumu için 11251080 servis kayıt numarası ile randevu oluştu...rdum. 0850 840 38 33 numaralı hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun 3 ya da en geç 5 iş günü içinde yapılacağını, gün ve saat veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini söyl
Kumtel ankastre ürününüzü 22 Temmuz’da BİM’in İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden satın aldım, keşke almaz olsaydım. Ürün...ü büyük zahmetle eve kadar taşıdım ve günlerce kurulum için bekledim. Bugün sonunda servis gelip eski ankastreyi söküp yenisini taktı ancak takılan ürün, satın aldığım üründen tama
Kumtel marka 3’lü ankastre set aldım ancak 21 Temmuz’dan bu yana ürünümün kurulumu bir türlü yapılmadı. Evde ocak olmadı...ğı için yemek yapamıyorum, bu durum hayatımı doğrudan etkiliyor. Servisi defalarca aramama rağmen telefondaki görevli son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Aradığımda
BİM İstanbul Silivri Selimpaşa şubesinden 23 Haziran 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ...gelen servis, kurulum sırasında ocak düğmelerinden sadece bir tanesinin çalıştığını görüp ürünü değişim için atölyeye götürdü. Parça beklediklerini söyleyip ürünü takmaya gelmedile
Kumtel marka Hinoki model klimayı 24 Temmuz’da 24.500 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 6. Gün olmasına rağmen Muğla Fethiy...e’deki adresime kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Kurulum talebim için Kumtel servisini aradım ve 11260889 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak bu ka
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
26.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre üçlü set satın aldım. Ürünün kurul...umu için aynı gün Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden yetkili servise kayıt oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne telefonla arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir ge
"Kurulum tamamlandı, teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set aldım, yeni evime kurulum yapılması için yaklaşık 1 aydır bekliyorum ancak henüz hiçbir şekild...e servis gelmedi ve ürünlerimi kullanamıyorum. Evde ocak dahil hiçbir şey çalışmıyor, mutfağı hiç kullanamıyoruz. Kurulum talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden ilettim. Görüştüğü
"Teşekkürler"
23.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set satın aldım. Ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bu ürün ...için Kumtel’in yönlendirdiği Bodrum’daki yetkili servisi bugün mesai saatleri içinde 7 kez aramama rağmen telefonlarım hiç açılmadı, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Muğla Milas’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
