"Teşekkürler"
Kumtel Ankastre Seterdemli
25 şikayet
Mersin Erdemli'de Kurulum Servisi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Online alışveriş sitesinden Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Ankastre Set satın aldım. 16.08.2026 Pazar günü Kumt...el üzerinden kurulum servis talebi oluşturdum, sistemde servis kayıtlarım görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette
Kumtel Servisinin Dikkatsizliği Nedeniyle Buzdolabım Çalışmadı Ve Gıdalarım Bozuldu
Kumtel markasına ait ankastre ürünümün kurulumu için 31 Temmuz 2026 Cuma günü saat 21.00 civarında Mersin Erdemli Tömük ...Mahallesi’ndeki evime yetkili servis gelmiştir. O sırada evde olmadığım için evin anahtarını site güvenliğine bırakmıştım ve kurulum, benim evde olmadığım bir zamanda gerçekleştiri

Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Kumtel marka ankastre set olarak aldığım fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 12 Temmuz Pazar gününden beri bekliyor...um. 11177291 numaralı servis kaydım bulunuyor ve kurulum adresim Mersin Erdemli’de. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün defa
Kumtel Montajı Gecikmesi, Acil İade Talebi
Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi 203. Cadde’de bulunan BİM şubesinden 11.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz cam ankastre... set satın aldım. Yazlıkta kaldığım süre kısıtlı olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de montaj için gelen. Kumtel’in kutu üzerindeki 850 ile başlaya
Kumtel Ankastre Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 19 Haziran tarihinde randevu oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık iki h...aftadır montaj ekibinin gelmesini bekliyoruz. Her hafta randevu tarihi yaklaştığında aranıp mevcut randevum iptal edildi ve tekrar ileri bir tarihe gün verildi. İlk iptal için tara
Kumtel Servis Randevu İptali Ve Ek Ücret Talebi
Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Servis ile görüştüğümde 3-5 iş günü içerisinde kuruluma gele...ceklerini söylediler, ben de özellikle “iş günü” denildiği için hafta içi geleceğini düşünerek içim rahat bir şekilde beklemeye başladım. Ancak pazar günü beni arayan bir numara Ku
Kumtel Yetkili Servisinin Randevu İptalleri Ve Gelmemesi
Kumtel marka ankastre setimin montajı için Kumtel yetkili servisten randevu aldım; ancak yaklaşık üç haftadır servis sür...ekli randevuları iptal ediyor ve özellikle verilen randevu saatlerinde gelmiyor. Defalarca planlama yapılmasına rağmen ne gelen oluyor ne de zamanında dönüş sağlanıyor. Mersin Erd
Hepsiburada'dan Aldığım Ankastre Setin Kurulum Hizmeti Sağlanmadı
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünler adresl...erime teslim edilmiş olmasına rağmen, 13.05.2026 tarihinden bu yana kurulum
Mersin Erdemli Kumtel Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Kaba Tutumu
"Kumtel firmasına teşekkür ederiz. Ürünlerinin arkasında durdular. Servisin yaşattığı durumdan dolayı da özür dileyip bugün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Bu satırları yazarken servis aradı. Gün içinde geleceklerini söylediler. Teşekkür ediyoruz"
17 Mart 2025 tarihinde Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi’indeki BİM mağa...zasından Kumtel marka ankastre set aldık. Ürünü aldığımız gün, kurulumu içi
Öne ÇıkanKonular
Montaj Randevusu İptali Ve Yetkili Servisin Kaba Davranışı
Mersin Erdemli ilçesi Tömük Mahallesi’ndeki yazlık adresimiz için A101 mağazasından yaklaşık bir ay önce Kumtel marka 2 ...adet ankastre set satın aldık. 10.03.2026 tarihinde Kumtel merkezden montaj için servis kaydı açtırdık ve en geç 5 gün içinde montajın yapılacağı söylendi. Aynı blokta iki daireye
Kumtel Ankastre Kurulum Randevularının Tekrarlanan İptali Ve Mağduriyet
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 14'ünden bu yana Mersin Erdemli Limonlu Mahallesi'ndeki adresime defalarca s...ervis randevusu aldım, ancak her seferinde randevular iptal edildi. Kurulum bir türlü gerçekleşmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Yaşanan iptaller sonrası Kumtel müşteri hizme
Servis Randevusuna Rağmen Gelinmedi, İletişim Engellendi Ve Çözüm Sunulmadı
10 Kasım tarihinde Kumtel ankastre setim için Mersin Erdemli Kumtel yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum.... Servis yetkilileri adrese geleceklerini belirttiler, ancak tüm gün beklememize rağmen kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda ise numaramız engellendi ve hiçbir şekilde ger
10 Gündür Kumtel Ankastre Setimin Kurulumu Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
25 Eylül'de Kumtel ankastre setimin kurulumu için telefonla servis talebind...e bulundum. Ardından internet üzerinden de başvuru yaptım. Ancak aradan 10
Yetkili Servis Kuruluma Gelmiyor, Mağdurum!
2 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel Home Plus marka ankastre setim Mersin Erdemli ilçesindeki adresime ulaştı. A...ncak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Kumtel’in internet sitesinde Erdemli’ye hizmet verdiği belirtilen 0533****520 numaralı yetkili servis defalarca aranmamıza rağmen kurulum iç
Montaj Gecikmesi Nedeniyle Ankastre Seti Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
19.08.2025 tarihinde Kumtel ankastre set montajı için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9488310, B****** Y****). Mersin.../Erdemli adresimde montaj hizmetinin garanti kapsamında yapılmasını beklerken, aradan geçen 5 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 3 gün ve 5 gün önce müşteri hizmetlerini ara
Kurulum İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilsin
05.08.2025 tarihinde BİM’den aldığım Kumtel Cam Ankastre Set Beyaz ürünümün... kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Ardından müşteri hizmetlerini aradı
Kumtel Ankastre Kurulumu İçin 2 Aydır Hizmet Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı
Mersin Erdemli’de Kumtel ankastre setimizin kurulumu için 2 ay önce başvuruda bulunduk. Ancak bu süre zarfında hiçbir şe...kilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtiğimizde, “Gelmiyorum oraya” şeklinde uygunsuz ve
"Servis kendi geldi sonradan. Teşekkürler..."
BİM'den Alınan Ankastre Setin Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor
"Şikayet mesajımın hemen ardından dönüş sağlandı kurulum için kayıt oluşturuldu teşekkürler darısı kuruluma"
BİM'den aldığım ankastre setin Mersin ilinin Erdemli ilçesindeki kurulumu i...çin yetkili servise ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hiz
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Uzayan Servis Bekleyişi Ve İletişim Sorunu
"Teşekkür ederim"
Yazlık (Mersin Erdemli tömük Mahallesi) için haziran ayında Kumtel ankastre... set aldık, temmuz başında kurulum için servis randevusu aldık. 2-5 gün içi
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Beklenen Hizmet Gelmedi
Mersin Erdemli BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldım. Haziranın 12'sinde kurulum için talep oluşturdum, ancak... ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet talebinizi aldıklarını ve en kısa zamanda benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar, fakat bir türlü arayan olmadı
Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Servis Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kumtel Ankastre set kurulumu için yaklaşık iki hafta önce servis kaydı oluşturdum, kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ...hala servis gelmedi. Evin içinde bekliyoruz öyle mağdur olduk. Kumtel Erdemli servisi pişmanlıktır. Daha kaç gün bekleyeceğim Allah bilir.
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel firmasından ankastre set aldım, 10 gündür kurulum yaptıramıyorum. Mersin Erdemli Tömük'te oturuyorum, çok mağdur ...oldum. Kumtel neden sattığı ürünün kurulumunu geciktiriyor? Aldığıma çok pişmanım. O bölgeye bakan başka servis de yok, bu nasıl oluyor? Kumtel, bu son olsun; asla almam, aldırmam.
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.267
Ankastre Fırın2.032
Ankastre Set5.251
Aspiratör405
Barbekü9
Bulaşık Makinesi193
Buzdolabı201
Davlumbaz1.161
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın744
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima456
Mikrodalga77
Ocak2.555
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.468
Süpürge61
Şarjlı Mop53
Tost Makinesi126
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör474
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77


















