Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mutfak Robotu Mağduriyeti

Kumtel Mutfak Robotu Mağduriyeti
Kumtel Mutfak Robotu Mağduriyeti
Gülay
23 Ocak 20:09
1.968

BİM'den Kumtel marka mutfak robotu aldım. Eve geldiğimde robot çalışmadı tekrar BİM'e götürdüm garantisi ve fişi olmasına rağmen ambalajı yok diye ürün değişimi yapmayıp Kumtel yetkilisi ile siz iletişime geçin denildi. Ben de Kumtel yetkilisi aradım beni teknik servise yönlendirdi. Ankara Sincan yetkili servisine cihazı götürdüm garanti ve fişini gösterdim. Bırakın biz sizi ararız denildi. Bir gün sonra gelip alabilirsiniz. Cihazınız hazır denildi. Cihazı almaya gittim ve cihazı çalıştırıp bakarak almak istedim. Ustalarının olmadığını denemeyeceklerini zaten fişsiz gittiğimi isteseler vermeye bileceklerini söylediler. Cihazı eve getirdim cihaz yine çalışmıyor. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

24 Ocak 09:41 (Şikayetten 13 saat sonra)
Gülay
26 Ocak 13:23

İletmiş olduğum sorun çözülmemiştir. Beni Kumtel yetkilisi aradı ve iletmiş olduğum şikayeti yetkili servise ileteceklerini belirtiler ancak sonrasında beni arayan olmadı. Servis yetkilisi almış olduğum ürünün küçük parça olmasından dolayı benim yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Ancak ben zaten daha öncesinde yetkili servise ürünü götürdüm ve yetkili servis ürünün yapıldığını gidip alabileceğimi iletmişti. Ben de ürünü almaya gittim ve alırken çalıştırıp deneyerek almak istedim ancak bunu yapmadılar fişsiz gittiğimi isteseler ürünü de vermeyebileceklerini söylediler. Ürünü denemeden baştan savma bir şekilde verdiler ve eve gelip fişe taktığımda ürün çalışmıyordu. Tekrar yetki servise gitmek istemiyorum. Yetkili servisin sorun çözmek gibi bir tavırları yok.

Gülay
26 Ocak 13:24

Yaşamış olduğum sorunun nasıl giderilebileceği konusunda dönüşünüzü rica ederim.

Gülay
05 Şubat 08:02

İletmiş olduğum sorun çözülmemiştir. Beni Kumtel yetkilisi aradı ve iletmiş olduğum şikayeti yetkili servise ileteceklerini belirtiler ancak sonrasında beni arayan olmadı. Servis yetkilisi almış olduğum ürünün küçük parça olmasından dolayı benim yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Ancak ben zaten daha öncesinde yetkili servise ürünü götürdüm ve yetkili servis ürünün yapıldığını gidip alabileceğimi iletmişti. Ben de ürünü almaya gittim ve alırken çalıştırıp deneyerek almak istedim ancak bunu yapmadılar fişsiz gittiğimi isteseler ürünü de vermeyebileceklerini söylediler. Ürünü denemeden baştan savma bir şekilde verdiler ve eve gelip fişe taktığımda ürün çalışmıyordu. Tekrar yetki servise gitmek istemiyorum. Yetkili servisin sorun çözmek gibi bir tavırları yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Mutfak Robotu Çalışmıyor

Pınar
26 Şubat 09:38
1.969
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mutfak Robotunda Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Ahmet
29 Mayıs 19:33
5.664
Kumtel Mutfak Robotunda Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Kumtel Mutfak Robotunda Arıza Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Yasemin
04 Nisan 2024 18:01
3.111
1
Oylum sonuçtan hiç memnun değil

BİM Kumtel Yoğurma Makinesi Ve Teknik Servis Sorunu

Oylum
06 Ocak 2024 13:51
4.854
BİM Kumtel Yoğurma Makinesi Ve Teknik Servis Sorunu
BİM Kumtel Yoğurma Makinesi Ve Teknik Servis Sorunu
BİM Kumtel Yoğurma Makinesi Ve Teknik Servis Sorunu

Kumtel Blender Kapağı Sorunu Ve Ulaşılamayan Servis

Mustafa
28 Aralık 2024 15:47
5.903
Kumtel Blender Kapağı Sorunu Ve Ulaşılamayan Servis
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru