to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli BİM marketten Kumtel'in mutfak robotunu aldım. Makine arızalı çıktı. Garanti belgesi elimizde olmasına rağmen, market fişi olmadığı için servis tamir edemeyeceğini söyledi. Marketlerden yüzlerce ürün satan Kumtel tarafından mağdur edildik. Kumtel müşteri hizmetleri ve Denizli'de bulunan servis yardımcı olmadı.
BİM'den Kumtel marka mutfak robotu aldım. Eve geldiğimde robot çalışmadı tekrar BİM'e götürdüm garantisi ve fişi olmasına rağmen ambalajı yok diye ürün değişimi yapmayıp Kumtel yetkilisi ile siz iletişime geçin denildi. Ben de Kumtel yetkilisi aradım beni teknik servise yönlendirdi. Ankara Sincan ye...
2023 yılında BİM marketten aldığım Kumtel hsm-02 hamur yoğurma makinesi arızalandı ve garanti kapsamında Kayseri Kocasinan Serçeönü Mahallesi'indeki esio Teknik Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis görevlisi, motor arızası nedeniyle ürünün fabrikaya gönderildiğini belirtti. Sonrasında Kumte...
12.05.2023 tarihinde BİM marketten Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Birkaç defa kullandım en son kullanımımda 4 ya da 5 dakika 300 gram kadar hamur yoğurdum ve makine kendi kendine durdu. Bir daha çalışmadı Silivri batı teknik yetkili servisine götürdüm yaklaşık 1 ay sonra bana kullanıcı h...
En fazla on kez kullandığım hamur makinesi bozuldu. Motor bozulması gibi bir durum söz konusu değil. Bir gün kullanmak için fişe taktığımda makine çalışmadı. Servisi aradığımda bizden fiş talep ettiler ancak ben ürünü BİM'den aldığım için fişi kaybetmiştim. Hiç yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri...
İki yıllık garantili BİM marketten bir Kumtel Hamur makinesi aldım, bir yıl sonra çalışmadı. Yetkili service götürdüm. Aradım sordum ama Maalesef 40 gün geçti hala yedek parçası bekliyoruz diyorlar, yedek parça Diyarbakir'den gelmeli. Ben ne yapabilirim ki?
Yorumlar