to read complaints and reviews, or file yours.20 Temmuz tarihinde Kumtel marka ocak için montaj kaydı oluşturdum. Tarafıma gönderilen mesajda merkeze yakın ilçelere 3..., uzak ilçelere 5 iş günü içinde yetkili servis tarafından montaj hizmeti verileceği, servis gelmeden önce de kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçileceği belirti
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Ankara Sincan’daki yetkili servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ür...ünleri tam olarak kurmadan ve ankastre setin doğru şekilde nasıl kullanılacağını anlatmadan alelacele evden ayrıldı. Yeni alınan bir ankastre setin tüm bağlantılarının eksiksiz ya
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
"Teşekkürler"
Kumtel markasına ait duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için ürünü Ankara Sin...can Kumtel yetkili servisine teslim ettim. Servis, ürünün yenisi ile değişe
"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan’da bulunan BİM marketten 20’sinde Kumtel marka aspiratör satı...n aldım. Kurulum için Kumtel’in verdiği servis numarasını aradım ancak günl
Kumtel marka 1800 W HHD-02 model saç kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden kısa süre önce satın aldım. Ürünü alalı ço...k uzun zaman olmamasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce cihaz bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı Sincan/Ankara’daki yetkili servise götü
Kumtel lx-7115 ayarlanabilir termostatlı tekli elektrikli ocakta termostat arızası yaşamaktayım. Ürünümün garantisi deva...m ediyor olmasına rağmen, garanti sürecinde ciddi zorluklarla karşılaştım. Arızayı 01.01.2026 tarihinde fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bul
24 Temmuz’da satın aldığım Kumtel inverter KMSAC-12 O 12000 BTU klimamın kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak kay...ıt oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımda kaydımın görünmediği söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Sonrasında bölgemdeki yetkili servisi
Kumtel Matsu a 12000 model klimam, kurulum yapıldığı günden beri evin içine su akıtıyor. Bir haftadır bu sorunla uğraşıy...orum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen Ankara/Sincan yetkili servisi herhangi bir çözüm sunmadı. En son dün aradığımda bugün geleceklerini bildirdiler ancak yine kimse ge
Kumtel Bir Haftadır Yapılmayan Montaj ve İlgisizlik 24 Temmuz 2025 tarihinde satın almış olduğum Kumtel marka set üst...ü ocağımın montajı için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Servis kaydımın oluşturulmasının üzerinden tam 1 hafta ve 5 iş günü geçmesine rağmen, ne tarafıma herhangi bir geri dönüş
BİM'den Kumtel marka mutfak robotu aldım. Eve geldiğimde robot çalışmadı tekrar BİM'e götürdüm garantisi ve fişi olmasın...a rağmen ambalajı yok diye ürün değişimi yapmayıp Kumtel yetkilisi ile siz iletişime geçin denildi. Ben de Kumtel yetkilisi aradım beni teknik servise yönlendirdi. Ankara Sincan ye
Kumtel Ankara Sincan yetkili servisi telefonlara bakmıyor ve günlerce aramamıza rağmen dönüş yapmıyorlar. Başka bir tele...fonla aradığımızda açınca lakayıt lakayıt konuşma yapan bir bayan servis yetkilisi telefonu yüzümüze kapatıyor. Böyle bir servis görmedim. Müşteriye nasıl davranacağını bilmiyor. G
"İlginize teşekkür ederim"
Kumtel Ankara Sincan yetkili servise 20 gün önce fırın gönderdik fakat 10 gün sonra kontrol ettiğimizde hala yapılmamışt...ı. Sonra yapıldı diye aradılar aldık. Ürünü denedik. Alt kısmı normalde pişiriyordu ama şimdi pişirmiyor. Üstelik ses çıkarma şikayeti ile gönderdik hala ses çıkarmaya devam ediyor
Kızılcahamam Akçay Mahallesi'ndeki adresime Kumtel ankastre 3'lü set aldıktan sonra Ankara Sincan'dan yetkili servis yön...lendirildi. Servis çalışanı ankastre yerinin fayans olduğunu, buraya aspiratörün sabitlenemeyeceğini, buraya suntalam/tahta bir malzemenin sabitlenip onun üzerine kurulumun yapılab
Kumtel Ankara Sincan yetkili servisinden gelen iki arkadaş, sizin sattığınız ürünleri almak zorunda olmadığımızı belirtt...i. Yüz liralık bir ürünü üç yüz liraya satmaya çalışıyorlar. 'Gerek yok, istemiyorum.' dediğimde ise 'Baştan söyleseydin.' diyorlar. Evde doğalgaz olmadığını baştan görmelerine rağ
"Sorunumuz geç de olsa çözüldü. Ancak kurulum ücretsiz denmesine rağmen, ufak tefek ek ücretler (doğalgaz borusu montajı) çıkarmalarından 1 yıldız kırıyorum. Teşekkürler..."
Kumtel ankastre takımı aldım ve kurulum için Ankara Yenimahalle bölgesinden sorumlu olan yetkili servisi aramaktayım; an...cak telefonuma hiçbir şekilde yanıt vermediler. Sincan bölgesinden sorumlu servisi aradığımda ise bana bakmadıklarını ve bölge dışı oldukları için hizmet veremeyeceklerini söyledil
Güçlü teknik Ankara / Sincan bölgesine bakan yetkili servisiniz hafta sonu talep ettiğim için sert konuşmuş kavga edip e...mir kipiyle konuştuğum için suratıma telefon kapatmıştır. 2. Konuşmamızda yine kavga edip sinir harbiyle argo konuştuğum gerekçesi ile bana servis hizmeti sağlamayacağını belirtmiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
