Kumtel Montajı Sırasında Sürekli Ek Ücret Talebi

30.01.2026 tarihinde Kumtel ankastre üçlü setimin montajı için yetkili servis eve geldi. Taşınma sonrası montaj için 1200 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Ancak servis geldikten sonra sürekli “şu eksik, bu yanlış, bu yok” diyerek her söylediği detay için 300–400 TL arası ek ücret istemeye başladı. Ürün ve montaj zaten yeterince pahalıyken her küçük detay için ayrı ayrı para talep edilmesi beni gerçekten rahatsız etti.

Üçlü set kurulumu yapılmasına rağmen, ocağa silikon çekmek için bile ayrıca ücret istenmesi açıkçası bana hiç doğru gelmedi. Montajın bir parçası olarak gördüğüm işlemler için bile ek ücret çıkarılması, tamamen para odaklı bir yaklaşım gibi hissettirdi. Evimdeki ilk ve tek Kumtel ürünüm bu ve yaşadığım bu süreçten sonra bir daha bu marka adı altında hiçbir ürün almayacağıma eminim.

Bu şikayetle herhangi bir işlem yapılmasını talep etmiyorum, sadece yaşadığım deneyimin herkes tarafından görülmesini ve Kumtel’in tercih edilmeden önce iki kez düşünülmesi gerektiğinin bilinmesini istiyorum. Şu ana kadar kullandığım beyaz eşyalar içinde bu kadar mağduriyet yaşadığım tek ürün Kumtel oldu, bu nedenle “alınmasın, aldırmayın” diye özellikle belirtmek istiyorum.