Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Ankastre Fırında Eksik Parça Ve Haksız Garanti Uygulaması

Kumtel Ankastre Fırında Eksik Parça Ve Haksız Garanti Uygulaması
Yusuf
26 Kasım 09:18
384

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti düşürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmayan, ayıplı bir ürün durumunda.

Yaşadığım taşınma nedeniyle ürünü garanti dışı saydıklarını, taşınırken mutlaka kendi ücretli montaj hizmetlerini kullanmam gerektiğini, aksi halde garanti kapsamı dışında kaldığını ifade ettiler. Bu yaklaşım hem tüketiciyi zorlayan hem de haksız bir uygulama niteliği taşıyor.

Servisle yaptığım görüşmede, benden 600 TL servis ücreti istendiğini, bunun dışında yapılacak işlem ve parça için ayrıca ücret talep edileceğinin söylendiğini öğrendim. Ayıplı olan, fanı eksik takılmış bir ürün için benden hem servis hem de parça/işçilik ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kumtel’in ve bu ürünü sattığı kanalın, ayıplı mallarının arkasında durmasını, fırına eksik olan fanın takılarak ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, hiçbir ek ücret yansıtılmadan sorunun giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Furkan
24 Kasım 14:34
417
kumtel-ankastre-firin-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
kumtel-ankastre-firin-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları

Hamza
30 Ekim 2024 21:36
3.632
Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları
Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Şikayeti

Serap
17 Temmuz 2024 00:19
2.681
Kumtel Yetkili Servis Şikayeti
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ürün Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Ek Masraflar

Egemen
13 Ocak 13:19
4.280
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Kurulumda Yanlış Ürün Takıldı, Fırın Arızalı Ve Servisten Dönüş Yok

Gizem
27 Kasım 09:03
618
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri