Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34354198

Kumtel Ankastre Fırında Eksik Parça Ve Haksız Garanti Uygulaması

Kumtel Ankastre Fırında Eksik Parça Ve Haksız Garanti Uygulaması
profile
Yusuf
Kumtel
26 Kasım 2025 09:18
1.047

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti düşürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmayan, ayıplı bir ürün durumunda.

Yaşadığım taşınma nedeniyle ürünü garanti dışı saydıklarını, taşınırken mutlaka kendi ücretli montaj hizmetlerini kullanmam gerektiğini, aksi halde garanti kapsamı dışında kaldığını ifade ettiler. Bu yaklaşım hem tüketiciyi zorlayan hem de haksız bir uygulama niteliği taşıyor.

Servisle yaptığım görüşmede, benden 600 TL servis ücreti istendiğini, bunun dışında yapılacak işlem ve parça için ayrıca ücret talep edileceğinin söylendiğini öğrendim. Ayıplı olan, fanı eksik takılmış bir ürün için benden hem servis hem de parça/işçilik ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kumtel’in ve bu ürünü sattığı kanalın, ayıplı mallarının arkasında durmasını, fırına eksik olan fanın takılarak ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, hiçbir ek ücret yansıtılmadan sorunun giderilmesini rica ederim.

Kumtel Logo
Kumtel
23 Aralık 2025 08:37 (Şikayetten 26 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Furkan
Kumtel
24 Kasım 2025 14:34
1.560

Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...

kumtel-ankastre-firin-sorunu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
kumtel-ankastre-firin-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5 Yorum

Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları

profile
Hamza
Kumtel
30 Ekim 2024 21:36
5.313

Kumtel ankastre set aldım birkaç ay durdu sonra kurulum yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır kurulu en fazla 3 kez kullanılmıştır fırın çalışınca aşırı derecede ısınıyor düğme paneline çıplak Elle dokunamıyoruz. İçerisinde bir şey pişerken çok fazla terleme yapıyor fırından çıkan pasta börek böyle ıslanmış g...

Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları
Kumtel Ankastre Set: Aşırı Isınma Ve Yetersiz Servis Sorunları
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Şikayeti

profile
Serap
Kumtel
17 Temmuz 2024 00:19
4.668

Kumtel ankastre set aldım, kurulum için gelen servis çözüm odaklı değildi. Hemen gaz borusu değişmeli deyip ücretli boru sattı. Daha sonrasında aspiratörü kuramadı, 'şunu çıkaramam, bunu takamam' diyerek bir sürü sorun sıraladılar. Fırın yeri hazır, mermer kesilmiş olmasına rağmen iki vida söküp asp...

Kumtel Yetkili Servis Şikayeti
1 Destek
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ürün Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Ek Masraflar

profile
Egemen
Kumtel
13 Ocak 2025 13:19
5.168

İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre ürünler satın aldım. Öncelikle ürünler geldi. Sonra teknik servisi arayıp ürünlerin geldiğini söyledik kurulum için gelinmesi gerektiği için kayıt oluşturduk. Servis geldi ve ürünleri kurmak için olan yerin yeterince uygun olmadığını söyleyip ürünlerin paketi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kumtel Ankastre Fırın Kumtel B66-SF2 Kumtel garanti Kumtel Kurulum Kumtel Yetkili Servis Kumtel markası Kumtel çalışan
Kumtel
B66-SF2
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru