Kumtel Ankastre Set Kurulumu Ve Eksik Parça Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, üç parça eksik olduğunu belirterek 2000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Eksik parçaları piyasadan çok daha uygun fiyata kendim temin edip kurulumunu yaptırdım. Ancak yetkili servis, kendi tekliflerini kabul etmediğim için ilgilenmemeye başladı. Bugün tekrar gelmeleri gerekiyordu fakat aradıklarını iddia edip ulaşmadılar ve eve gelmediler. Beş gündür evde ocak yok, çocuklarım ve biz mağduruz. Kumtel müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak destek olmadılar ve yetkili servisi korudular.

Kurulumun yapılmasını istediğim adres İstanbul, Esenler. Faturanın adı G***** K****. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kumtel’den gün içinde mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun hemen yapılmasını talep ediyorum. Çocuklarım sürekli kahvaltı yemek zorunda kalıyor, evde yemek pişiremiyoruz. Kumtel’den kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha tercih etmeyeceğim.