to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Doğrayıcı Kapağındaki Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kumtel Hch-21 rondo doğrayıcıyı BİM Market’ten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımın ardından kapağında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe, daha ilk kullanım sonrası böyle bir deformasyonla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kapağındaki bu deformasyonun giderilmesi için uygun yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamadım ve herhangi bir destek sağlayamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi, ürün kapağı için gerekli yedek parçanın en kısa sürede tarafıma temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Bahadır Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Doğrayıcı Kapağındaki Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hızlı bir geri dönüşle Şikayetim için Parça temin edileceğini söylendi Kumtel e teşekkürler.
Şikayet ile ilgili Güncelleme: marka şikayet sonrası teşekkür mesajı atılmasını istiyor ama halen yedek parça veya ürün değişimini yapamadı
