Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Doğrayıcıda Üretim Hatası Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

Kumtel Doğrayıcıda Üretim Hatası Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği
Kumtel Doğrayıcıda Üretim Hatası Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği
profile
Ahmet
17 Kasım 2025 21:54
888

08.11.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HCH21 model doğrayıcı satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan, alt cam haznenin üst kısmında eğilme olduğunu fark ettim. Sorunun ilk yıkamada ortaya çıkması nedeniyle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi, ürünün yeni olması sebebiyle yedek parça temin edemediklerini söyledi ve servise yönlendireceklerini belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Ayrıca ürünü aldığım BİM mağazasına başvurduğumda ise Kumtel ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Garanti belgem ve fişim mevcut olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün kusurunu gösteren fotoğrafı da eklemek istiyorum.

Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yasemin
04 Nisan 2024 18:01
4.021
1
Nejla sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Doğrayıcı 6 Aydır Değiştirilmiyor

profile
Nejla
14 Haziran 2025 11:39
1.575
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Garanti Sürecinde İki Yıldır Çözülmeyen Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
Emrullah
15 Ekim 2025 18:07
5.194
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
11 Şubat 2024 23:43
2.558
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru