to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setimin ocağının camı bugün saat 18:00 civarında hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan yağlık da kırıldı ve etrafa cam parçaları saçılarak üzerimize kadar geldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem de evimizde maddi hasara yol açtı.
Ürünü yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bu kadar kısa sürede, üstelik mutfağın içinde can güvenliğimizi tehdit edecek şekilde camın patlaması kabul edilebilir bir durum değil. Olay günü pazar olduğu için Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çalışma günleri pazar gününü kapsamıyor.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde, ocak camının ve hasar gören parçaların ücretsiz şekilde ve en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım tehlike ve uğradığım maddi zarar sebebiyle tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Kumtel ankastre setimin ocak camı, 31.12.2025 tarihinde yemek pişirirken aniden büyük bir gürültüyle patladı ve cam tamamen etrafa dağıldı. O sırada ocağın başındaydım, mucize eseri fiziksel bir zarar görmedim; ancak cam parçaları gözüme gelseyd...
04.09.2025 tarihinde saat 16.50 civarında evde otururken mutfaktan bir patlama sesi duydum. Mutfakta Kumtel marka ankastre ocağımın camının patladığını ve cam parçalarının mutfağın her yerine dağıldığını gördüm. Ocağı yaklaşık 2 aydır kullanıyordum ve halen garanti kapsamındaydı. Olay sırasında ocak...
Kumtel marka ankastre ocağımın camı, yaklaşık iki hafta önce kendi kendine patladı. Ürünü BİM marketten almıştık ve yaşadığımız bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından bizi çok mağdur etti. Olay sonrası telefon üzerinden Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm; 10226588 numaralı kay...
Kumtel markasından ankastre set aldım. Ürünü 16 aydan fazla süredir kullanıyorum. Tek gözde yemek pişirirken ocağın camı patladı. İstanbul Gaziosmanpaşa servisine kayıt açtırdım. Sonrasında teknisyen arkadaş iki gün sonra telefon ile geri dönüş yaparak camın garantisinin olmadığını söyledi. Ben de ...
Yorumlar