to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre setimizi 2022 yılı Aralık ayında Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Önce fırının ışığı bozuldu, kısa süre sonra da fırın tamamen çalışmaz hale geldi.
Yetkili servis ilk arızada gelip ürünü yaptı, ancak arıza tam olarak giderilmedi ve yaklaşık bir ay içinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Tekrar servis çağırmama rağmen bu kez gelmediler ve sorun hâlâ devam ediyor.
Ayrıca ürünün kalitesiyle ilgili ayrı bir problem daha yaşadık. Fırının iç kısmında, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 yıl içinde paslanmalar oluştu. Hem sürekli arıza yapması hem de bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Sürekli sorun çıkaran, kısa sürede tekrar bozulan ve iç kısmı paslanan bu ankastre setin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....
Mersin'de, d400 karayoluna sıfır konumda bulunan BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fakat fırın düzgün pişirmiyor ve fırının iç kısmında, tepsiye konulan malzemeler bir tarafta birikme yapıyor. Ürünü servise gönderdim ve bir ay serviste kaldı. Servis rezistansı değiştirdi ancak ...
2023 yılında BİM mağazasından üçlü Kumtel ankastre seti satın aldım. Fırın kısmını ilk kullandığımızda kapağın üst tarafında buhar çıktığını fark ettik daha sonra kapağının tam oturmadığı ve arasında boşluk olduğunu gördük. Biz de bu sorunu gidermek için Kumtel servisi ile görüştük servisten persone...
Yorumlar