Kumtel Ankastre Fırınında Tekrarlayan Arıza Ve Hızlı Paslanma

Kumtel marka ankastre setimizi 2022 yılı Aralık ayında Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Önce fırının ışığı bozuldu, kısa süre sonra da fırın tamamen çalışmaz hale geldi.

Yetkili servis ilk arızada gelip ürünü yaptı, ancak arıza tam olarak giderilmedi ve yaklaşık bir ay içinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Tekrar servis çağırmama rağmen bu kez gelmediler ve sorun hâlâ devam ediyor.

Ayrıca ürünün kalitesiyle ilgili ayrı bir problem daha yaşadık. Fırının iç kısmında, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 yıl içinde paslanmalar oluştu. Hem sürekli arıza yapması hem de bu kadar kısa sürede paslanma meydana gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Sürekli sorun çıkaran, kısa sürede tekrar bozulan ve iç kısmı paslanan bu ankastre setin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.