to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırının Düğmeleri Isınıyor
Bu markanın fırınından hiç memnun değilim. Fırının düğmeleri aşırı ısınıyor Elle dokunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda ise bunun normal olduğunu, üretim hatası olmadığını söylediler. Nasıl normal kabul edildiğini anlamış değilim düğmeler 80 derece oluyor bu kadar ısıyı dışarı veren bir fırın içindekini nasıl pişirecek? Soğutma sisteminin olmadığını, istersek ücret karşılığı takabileceklerini söylediler ama fırının mantığı zaten içeriyi ısıtıp ısıyı içeride tutup yemeğin pişmesi değil mi bunu yapamıyorsa nasıl üretim hatası olmuyor o kadar ısıyı dışarı veriyor ki yemek geç pişiyor.
Ayrıca şunu da eklemek istiyorum ben bunu internetten sipariş verirken soğutucu olmadığına dair bir bilgi de görmedim bu kadar önemli bir şeyi özellikle belirtmeniz gerekiyor diye düşünüyorum isminin yanında herhangi bir şey yazmıyordu bu konuyla ilgili. Ayrıca fırını takmaya gelen servis de bu bilgiden bahsetmedi. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda 10 kişiden 9u bu konuyla ilgili arıyor dendi ona göre ürünü satın alan kişinin daha çok bilgilendirmesi gerek diye düşünüyorum. Çünkü ben şu ana kadar hiç böyle bir durum yaşamadım yaşayan da olmadı çevremde doğal olarak bu ihtimali düşünmüyoruz. Son olarak bu kadar şikayet alan bir ürününüzü neden üretimine devam ediliyor ona da anlam veremedim.
Sevgili müşterimiz ,Berfin Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
