Kumtel Servisi Bahanelerle Kaçtı, Gün Boyu Boşa Geçti

İstanbul Üsküdar’da 19.08.2026 tarihinde Kumtel ankastre setimin montajı için servis bekledim. Gelen ekip, bana göre tamamen saçma ve gereksiz bahaneler öne sürerek montajı yapmadan “bunları düzeltin, sonra geliriz” diyerek evden ayrıldı. Tüm günümü montaj için evde bekleyerek geçirdim ve akşama kadar zamanım boşa gitti.

Ocağı bir tahta yüzünden takamadığını söyledi, tahtayı çaba sarf etmeden elimle söktüm. Davlumbaz için 1.5cm'lik seramiği bahane etti burda delik açılması lazım biz açamıyoruz dedi.

Ben yapsaydım o zaman kurulumu? Siz hiçbir şey yapmayacaksınız her şey size hazır gelecek öyle mi?

Takamadığı ankastreyi eklerde iletiyorum

Bu ürünleri ben özellikle tercih etmedim, müteahhit evle birlikte Kumtel ankastre seti almış olmasa bu markanın önünden bile geçmem. Yaşadığım deneyim, firmanın hem hizmet kalitesine hem de süreç yönetimine olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu şikayeti, Kumtel’in ne kadar kalitesiz hizmet sunduğunu ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini duyurmak için yazıyorum.

İade edeceğim bir dahada ne kendi ne bir akrabamın evine Kumtel cihazı aldırmayacağım.