Kumtel bayileri

BİM mağazasından satın aldığım Kumtel davlumbaz setinde, ürün takıldığı günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırın çalıştığında tezgah dahil her yer aşırı ısınıyor ve dokunulamayacak hale geliyor. Ocak ise çok geç yanıyor. Davlumbaz ise kullanılmayacak kadar yüksek ses çıkarıyor. Bu sorunları def...

Mayıs ayının sonunda Hepsiburada üzerinden sıfır Kumtel marka fırın ve ocak satın aldım. Kurulumu yapmak için gelen, kendisini K**** S*** olarak tanıtan 40’lı yaşlarda bir beyefendi, Kastamonu Kumtel bayisi olduğunu söyledi. Eski fırının sökülmesi gerektiğini ve bunun için ek ücret talep etti. Daha ...

Kumtel’den Temmuz ortasında Kayseri Develi BİM bayisinden KLM12000 model klima satın aldık. Sıfır ürün olmasına ve garanti kapsamında kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; sürekli olarak “...

Ben Kumtel'den hamur makinesi aldım. Kaç defa bütün firmaları aradım, cevap veren yok. '3-4 ayda ancak veririz' gibi ifadelerle geçiştiriliyorum. Ürünüm karıştırmıyor, üç defa bile kullanamadım. Bayilerin bana ulaşmasını istiyorum. Çok mağdur oldum, rezil olduk. Kumtel tam bir pişmanlık.

Kumtel marka ocak aldım ve yaklaşık 1,5 aydır gaz kaçağı problemi yaşıyorum. Bu nedenle ocağı hiç kullanamıyorum. Sorunu çözmek için yaklaşık 1 aydır Kumtel servisini arıyorum; her seferinde gün ve saat veriyorlar ancak belirtilen zamanda gelmiyorlar ve aradığımda da telefonlarıma cevap vermiyorlar....

15 gün önce Balıkesir Kumtel bayisinden aldığımız ankastre ocağın kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyoruz. Satın alma sonrası hemen servis kaydı oluşturduk ve 9453237 numaralı kayıt ile başvurumuz alındı. 6 iş günü geçmesine rağmen kimse gelmediği için şikayet kaydı açıldı, 2 gün içinde ...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 17/07/2025 tarihinde sipariş verdiğim ktf-290 Beyaz Vantilatör (16’’) ürünüm, 23/07/2025’te teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda içinden plastik beyaz conta eksik çıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Eksik parça için Eskişehir yetkili bayisini defalarc...

Ordu Altınordu BİM şubesinden Kumtel bulaşık makinesi aldık. Ürünü getirdiler, fakat günlerdir kurulum için firmayı aramamıza rağmen cevap vermiyorlar ve en son cevap verdiklerinde 1 ay sonrasına gün veriyorlar. Kumtel müşteri hizmetleri hiçbir şekilde aramalara cevap vermiyor ve Kumtel bayisi bu du...

Şubat ayında BİM marketten Kumtel markası mini buzdolabı aldım. Dolap 12 Temmuz'da arıza yaptı ve çalışmadı. Kumtel servisini aradım, 2 yıl garantisi olduğunu belirttim. Servis geleceğini söylediler. 16 Temmuz günü servisten gelmişler, evde ablam vardı. Ücret çıkabileceğini söylemişler ve servis kağ...

12.07.2025 tarihinde Kumtel internet sitesinden 10.860 TL ödeyerek Kumtel 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişim, uzun bir bekleyişin ardından kargoya verildi fakat kargo sırasında camın kırıldığı bilgisiyle teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mağdur old...

Yedek parça siparişi için Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve Kumtel bayilerinden destek alamıyorum. Kumtel iyonik saç kurutma makinesi 1800w hhd02 ait form başlığını kaybettim. Bir türlü sipariş edemiyorum çünkü müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Mersin'deki yetkili servis Tufan soğutma ile ileti...

Balıkesir Edremit Kumtel servisini Perşembe günü aradık, Cumartesi için randevu verdiler. Bayiyi iki kez aradım, gün içinde, akşam da olsa geleceklerini söylediler. Fakat akşam saat 21:00 oldu, hâlâ gelen yok. Telefonlarıma artık bakmıyorlar. Bu nasıl bir hizmet, anlamış değilim. Vatandaş bu kadar m...

Kumtel Zeytindalı teknik servisi, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kuruluma gelmedi. Zamanında gelmelerini bekliyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğim. 800'lü hattına ulaşamıyorum, telefona çıkan yok. Bayisi de yardımcı olmuyor. Aldığıma pişman oldum. Daha kaliteli bir ürün alıp, servisi d...

BİM'den Kumtel ankastre set aldım. Kurulum yapılması için Kumtel yetkili bayilerini arıyorum, hiçbiri açmıyor. Kumtel ana hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak 'Şu an temsilci başka bir kişiyle görüşüyor' deniyor. 1 haftadır bununla uğraşıyorum. Böyle bir sıkıntı yaşayacağımı bilseydim hiç alma...

Merhaba, Kumtel marka sıfır ankastre seti internet üzerinden aldım. Ürün geldi ve kapalı kutu olarak, dokunmadan mutfağa bıraktım. Servisin gelmesini bekledim, servis geldi ve kurulumu yaptı. Fakat ürünün ocak kısmında havuzda vuruk vardı ve arka sağ gözü arızalı çıktı. Servis personeli onarım için ...

Kumtel marka ankastre setim arızalandığı için Kumtel'in resmi sitesinden arıza talebi oluşturdum. Talebime yanıt yaklaşık 1 hafta sonra geldi. 16:06/2025 te 17:17 de 9095302 numaralı servis kaydınız alınmıştır. En kısa sürede karşılanacaktır diye perşembe günü bir numaradan arandım evdeyseniz gelece...