to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Zeytindalı teknik servisi, bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kuruluma gelmedi. Zamanında gelmelerini bekliyorum. Aksi takdirde ürünü iade edeceğim. 800'lü hattına ulaşamıyorum, telefona çıkan yok. Bayisi de yardımcı olmuyor. Aldığıma pişman oldum. Daha kaliteli bir ürün alıp, servisi düzgün olan bir firmayı tercih etmek gerekirdi.
Kumtel marka aldığım ürün için üç haftadır kurulum yaptıramadım. Teknik servisin hatalı ürün göndermesi nedeniyle iki-üç kez iade yapmak zorunda kaldım. Yedi iş günü geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Çağrı merkezinin keyfi bir şekilde rastgele bir tarihe randevu vermesi ve 'işim görülsün' diyer...
Kumtel yetkili servisini 5 gün önce kurulum için aradım. Ne geri dönüş yapan var ne de arayan. Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 25 dakika telefonda bekletiliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Gerçekten pişmanlık yaşıyorum ve bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini ...
2 haftadır beklediğim Kumtel teknik servis bir kez daha kuruluma gelmedi. Üstelik oturduğum bölgeye salı günü hizmet verdiklerini ve kesin hizmet verilecektir demelerine rağmen gelmediler. Tekrar tekrar aramama, randevumu teyit etmeme ve tüm gün evde beklememe rağmen servis gelmedi; bir kez daha mağ...
Kumtel marka ürün aldık ama kaç haftadır servisin gelip kurması için bekliyoruz. Bir kaç defa formu doldurmamıza rağmen ne gelen giden var ne de dönüş yapan. Servisi çok ilgisiz. Ürün konusunda problem yaşamadık ama kurulum konusunda mağdur olduk. Servisin kurulumuna güvenmemenizi önermekteyim.
Ürünle alakası yok ama Kumtel yetkili servis hizmeti çok kötü. Asla Kumtel almam bir daha, hatta haklarında şikayetçi olmayı düşünüyorum. 1 hafta boyunca kurulum için gelmedikleri gibi cumartesi sabah 8.30'da arayıp telefonu duymadığım için hizmeti iptal etmişler. Üstelik 2 dakika sonra telefonu gör...
Yorumlar