Yanlış Hesap Kapatma Ve Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Erişilemeyen Instagram

Instagram’da @midori_mikasa kullanıcı adlı bireysel hesabımı kullanırken, sevgilimle rol yapma konuşması yaptığımız sırada aniden hesabınızın kapatılacağına dair bir uyarı aldım. Uyarıda, hesabımın kuralları ihlal eden başka bir hesapla ilişkili olabileceği yazıyordu; ancak ben kuralları ihlal edecek hiçbir şey yapmadım.

Bu uyarı üzerine hemen itiraz ettim ve benden istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak paylaştım. Kimlik doğrulama aşamasında bilgilerimin tam görüneceği şekilde selfie/kimlik fotoğrafı çekmem istendi, bunu da birkaç kez düzgün şekilde yaptım. Her denememde sistem hata vererek “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını gösterdi ve kimlik bilgilerimi, özellikle T. C. Kimlik numaramı kabul etmedi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu hesabım benim için çok önemli çünkü içinde vefat eden arkadaşımla geçirdiğim anılarım, mesajlarım ve fotoğraflarım bulunuyor ve bunlara tekrar ulaşmak istiyorum. Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenerek haksız yere kapatılma/engellenme durumunun kaldırılmasını ve kimlik doğrulama sürecimin onaylanarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.